Abstract :
Kerusakan mesin motor terjadi akibat kelalaian dalam melakuakan rawatan, bengkel sebagai penyedia jasa service motor memiliki kendala terkait ntutan untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Kendala rsebut diantaranya kesalahan atau tidak cepatnya dalam diagnosa kerusakan ada motor permasalahan tersebut berakibat menurunya kinerja operasional engkel terutama dalam bidang pelayanan perbaikan mesin motor untuk mengatasi masalah tersebut dapat memanfaatkan teknologi dengan membangun Sistem Pakar Diagnosa Kerusakan Mesin Yamaha Tipe 3e! Dengan Menggunakan Metode Certainty Foctor Berbasis Web. Hasil dari sistem ini berupa informasi hasil diagnosa dan solusi terhadap kerusakan mesin yamaha tipe 3cl.
Salah satu metode yang digunakan dalam sistem pakar ini yaitu Metode certainty factor (CF) yang merupakan metode yang mendefinisikan ukuran kepastian terhadap suatu fakta atau aturan, untuk menggambarkan tingkat keyakinan pakar terhadap masalah yang sedang dihadapi, dengan menggunakan certainty factor ini dapat menggambarkan tingkat keyakinan pakar. Dengan adanya sistem pakar ini, diharapakan dapat membantu para pengguna dalam mendeteksi kerusakan pada mesin serta dapat mempercepat waktu pengerjaan diagnosa kerusakan serta dapat memberikan solusinya dalam penanganan yang perlu dilakukan
Hasil Pengujian Keakuratan metode baik melalui simulasi program maupun perhitungan manual menyatakan bahwa hasil perhitungan memiliki hasil yang sama dan nilai prosentase error yang dihasilkan 0% Hasil pengujian fangsional Sistem dengan akses sebagai admin dan user berjalan sesuai fungsinya pada browser Pada tahap penggian aplikasi yang dilakukan dengan menggunakan browser yaitu Google Chrome 31.0, Mozilla Firefox 470 dan LC browser semsa fungsi dari system berjalan sesuai dengan yang diinginkan