Abstract :
ATM merupakan tempat dimana nasabah bank dapat melakukan
transaksi apapun secara mudah. Nasabah tidak perlu mengambil uang di
bank, cukup pergi ke ATM di tempat terdekat mereka tinggal. Dengan
semakin banyaknya lokasi atm membuat masyarakat dapat membuat
beberapa pilihan untuk menentukan dimana lokasi atm yang akan dituju
berdasarkan preferensi mereka masing-masing. Oleh karena itu disusunlah
penelitian untuk mengetahui bagaimana hubungan karakter dengan preferensi
pengguna jasa ATM dalam pemilihan lokasi ATM di Kecamatan
Lowokwaru, Kota Malang.
Dalam penelitian ini digunakan beberapa analisis yaitu 1) analisa pola
persebaran bank dan ATM dengan menggunakan Pemetaan dan analisis
deskriptif, 2 ) analisa karakter pelaku pengguna ATM dengan enggunakan
alat distribusi frekuensi, 3) analisa pola pergerakan ATM dengan
menggunakan Arc-Gis dan 4) analisa hubungan karakter dengan preferensi
pengguna jasa dalam memilih lokasi ATM terhadap pola pergerakan .
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa; 1) ATM yang sering dijumpai
adalah ATM yang mengelompok dan l okasi penempatannya ditemui pada
kawasan pendidikan dan kawasan permukiman . Selain itu orientasi
pengembangan lokasi ATM Yang diinginkan penduduk adalah lebih pada
lokasi di permukiman oleh pertimbangan faktor jarak yang dekat, 2). Karakter
pengguna jasa ATM di dominasi oleh mahasiswa pria yang berumur 22
hingga 24 tahun, 3) Jalur yang sering digunakan dalam pemanfaatan di
Kecamatan Lowokwaru yaitu jalan MT.haryono, Soekarno-Hatta dan Bunga
Coklat. 4) Dengan menggunakan analisa Crosstab dan Chi-Square didapatkan
bahwa umur berhubungan kuat dengan tingkat kepentingan jarak.