PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO BAHAN KUE INTISARI YOGYAKARTA
Total View This Week0

Institusion

Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Author

Khusna, Faida Nurul

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2022-01-20 06:47:12 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian di Toko bahan kue Intisari Yogyakarta baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif. Teknik yang digunakan untuk menentukan jumlah sampel adalah metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Yang menjadi responden penelitian adalah konsumen yang melakukan transaksi pembelian secara langsung di Toko Intisari dalam rentang waktu bulan Juni ? Agustus 2021 dengan usia minimal 17 tahun. Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian membuktikan bahwa store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian juga membuktikan bahwa secara simultan kualitas pelayanan, kualitas produk dan store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian membuktikan bahwa store atmosphere merupakan variabel independen yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian di Toko Intisari Yogyakarta. 

File :
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf
SKRIPSI_FAIDA NURUL KHUSNA_17051268_R23_KELAS MALAM (4) - Ida Nurul(1).pdf