PENGARUH E-TRUST, INFORMATION QUALITY, DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKOPEDIA
Total View This Week0

Institusion

Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Author

Siswanto, Irvan Kusumo

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2022-04-07 04:10:53 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-trust, information quality, dan e-service quality terhadap keputusan pembelian konsumen pada Tokopedia. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada sampel sebanyak 107 konsumen Tokopedia yang melakukan pembelian produk secara online yang berusia minimal 17 tahun. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel e-trust tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Tokopedia, variabel information quality berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Tokopedia, variabel e-service quality berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Tokopedia. Hasail penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel e-trust, information quality, dan e-service quality berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen 

File :
ABSTRAK.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf
SKRIPSI_IRVAN KUSUMA SISWANTO_17051220_ REVISI PASCA PENDADARAN - Irvan kusuma Siswanto (1).pdf