Abstract :
Public Relation merupakan sebuah kegiatan yang diberikan oleh sebuah perusahaan ataupun instansi kepada masyarakat yang bertujuan untuk memelihara hubungan atau komunikasi antara perusahaan dan masyarakat atau pihak kedua. Pada masa sekarang segala aktivitas berpindah pada kegiatan digital, tak terkecuali pada aktivis Public Relations. Segala komunikasi yang diberikan melalui media digital akan membentuk citra pada kalangan publik. Brand Boenbeans merupakan salah satu brand yang ada di Cokelat nDalem dengan memiliki konsentrasi sebagai healthy conscious. Pada penelitian ini menggunakan metode Kualitatif untuk mengetahui secara lebih mendalam bagaimana karakter yang dimiliki perusahaan Cokelat nDalem dalam membentuk citra. Melalui 4 poin karakteristik dari Cyber Public Relations dan nilai yang terkandung pada pembentuk citra ini ditemukan keselarasan dan keterkaikatan sehingga proses Cyber Public Relations yang dilakukan oleh perusahaan Cokelat nDalem pada brand Boenbeans dapat berjalan dengan baik dan memperoleh hasil yang maksimal