PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI
TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PADA PERCETAKAN KANISIUS YOGYAKARTA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Author
Suntoro, Suntoro
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2022-01-24 02:03:44
Abstract :
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada percetakan KANISIUS Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalahkonsumen individu pada percetakan KANISIUS Yogyakarta. Sampel penelitian ini ditentukan dengan teknik purposive sampling sebanyak 100 orang. Uji coba kuesioner terdiri dari uji validitas dengan menggunakan metode Product Moment dan uji reliabilitas dengan menggunakan metode Cronbach?s Alpha. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, kualitas produk dan ppromosi memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada percetakan KANISIUS Yogyakarta. Hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi pada nilai uji t < 0,05. Variabel hargatidak memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada percetakan KANISIUS Yogyakarta. Hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi pada nilai uji t > 0,05. Variabel harga, kualitas produkdan promosisecara simultan atau bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi pada nilai uji F < 0,05.
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada percetakan KANISIUS Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalahkonsumen individu pada percetakan KANISIUS Yogyakarta. Sampel penelitian ini ditentukan dengan teknik purposive sampling sebanyak 100 orang. Uji coba kuesioner terdiri dari uji validitas dengan menggunakan metode Product Moment dan uji reliabilitas dengan menggunakan metode Cronbach?s Alpha. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, kualitas produk dan ppromosi memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada percetakan KANISIUS Yogyakarta. Hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi pada nilai uji t < 0,05. Variabel hargatidak memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada percetakan KANISIUS Yogyakarta. Hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi pada nilai uji t > 0,05. Variabel harga, kualitas produkdan promosisecara simultan atau bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi pada nilai uji F < 0,05.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
