ANALISA PENERAPAN BALANCE SCORECARD
SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PADA
KECAMATAN KOTAGEDE
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Author
Suhertian, Ageng Ratri
Subject
HG Finance
Datestamp
2019-12-30 03:29:45
Abstract :
Terdapat peningkatan kebutuhan adanya suatu pengukuran kinerja terhadap para penyelenggara negara yang telah menerima amanat dari rakyat. Pengukuran tersebut akan melihat seberapa jauh kinerja yang telah dihasilkan dalam suatu periode tertentu dibandingkan dengan yang telah direncanakan. Balanced Scorecard menekankan bahwa pengukuran keuangan dan non-keuangan harus merupakan bagian dari informasi bagi seluruh pegawai dari semua tingkatan bagi organisasi. Balanced Scorecard mengukur kinerja organisasi sector public melalui empat perspektif, yaitu 1) perspektif keuangan, 2) perspektif pelanggan, 3) perspektif proses bisnis internal, dan 4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Data yang dianalisis adalah bagamana pengaruh yang ditimbulkan oleh masing-masing perspektif Non Keuangan yaitu Perspektif Pelanggan, Perspektif Manajemen Internal dan Persepektif Pertumbuhan dan Pembelajaran terhadap pencapaian realisasi Pesrpektif Keuangan. Dari Analisa tersebut diatas, kenaikan nilai Perspetif Pelanggan yang dalam penelitian ini dicari dengan menggunakan SKM (SurveiKepuasanPelanggan) berbanding lurus dengan kenaikan Perspektif Keuangan, yang tiap tahun mengalami kenaikan signifikan hampir sama. Hal ini pun sebanding dengan kenaikan dari Perspektif Manajemen Internal yang dari tahun ke tahun mengalami kenaikan. Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Balance Scorecard
Terdapat peningkatan kebutuhan adanya suatu pengukuran kinerja terhadap para penyelenggara negara yang telah menerima amanat dari rakyat. Pengukuran tersebut akan melihat seberapa jauh kinerja yang telah dihasilkan dalam suatu periode tertentu dibandingkan dengan yang telah direncanakan. Balanced Scorecard menekankan bahwa pengukuran keuangan dan non-keuangan harus merupakan bagian dari informasi bagi seluruh pegawai dari semua tingkatan bagi organisasi. Balanced Scorecard mengukur kinerja organisasi sector public melalui empat perspektif, yaitu 1) perspektif keuangan, 2) perspektif pelanggan, 3) perspektif proses bisnis internal, dan 4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Data yang dianalisis adalah bagamana pengaruh yang ditimbulkan oleh masing-masing perspektif Non Keuangan yaitu Perspektif Pelanggan, Perspektif Manajemen Internal dan Persepektif Pertumbuhan dan Pembelajaran terhadap pencapaian realisasi Pesrpektif Keuangan. Dari Analisa tersebut diatas, kenaikan nilai Perspetif Pelanggan yang dalam penelitian ini dicari dengan menggunakan SKM (SurveiKepuasanPelanggan) berbanding lurus dengan kenaikan Perspektif Keuangan, yang tiap tahun mengalami kenaikan signifikan hampir sama. Hal ini pun sebanding dengan kenaikan dari Perspektif Manajemen Internal yang dari tahun ke tahun mengalami kenaikan. Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Balance Scorecard
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
