ANALISA PENGUKURAN KINERJA
DENGAN MENGGUNAKAN BALANCE SCORE CARD
PADA HOTEL SAHID JAYA YOGYAKARTA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Author
Yuskhar Nugraha, 17062312
Subject
HG Finance
Datestamp
2019-10-10 03:54:28
Abstract :
Balance Scorecard (BSC) merupakan kerangka kerja komprehensif untuk menyeimbangkan kinerja financial dan kinerja non-finansial, yang tersusun dalam empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan (Hardiyanto: 2005). Untuk menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif diperlukan bagi Hotel Sahid Jaya Yogyakarta suatu pengukuran kinerja untuk mengevaluasi hasil-hasil kegiatan perusahaan yang telah dilaksanakan. Dengan menggunakan BSC diharapkan dapat menciptakan strategi jangka panjang, jangka pendek, intern dan ekstern yang lebih baik . Penelitian ini tergolong dalam penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Adapun sumber data yang digunakan adalah data sekunder yang mana diambil dari laporan keuangan Hotel Sahid Jaya Yogyakarta dan ulasan google dari pelanggan/ tamu. Data yang diperoleh kemudian dikumpulkan dan diolah dengan rumus yang sesuai pada definisi operasional. Berdasarkan analisa yang dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa Hotel Sahid Jaya Yogyakarta telah tercatat dan terlihat baik dalam Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang didasari pada kepuasan karyawan hotel, perspektif bisnis internal dan perspektif pelanggan yang terlihat dari ulasan google dan kepuasan tamu hotel, dan untuk perspektif keuangan terlihat baik dengan adanya grafik Gross Operating Profit yang terus meningkat hanya saja untuk Operating Income masih belum mencapai budget yang ditetapkan. Pada perspektif keuangan tersebut menunjukan bahwa Hotel Sahid Jaya Yogyakarta perlu mengadakan evaluasi pencapaian keuangan untuk mengontrol pencapaian perstasi perusahaan dalam aspek keuangan. Kata kunci : Bisnis, Pengukuran Kinerja, Balance Scorecard, Hotel Sahid Jaya Yogyakarta
Balance Scorecard (BSC) merupakan kerangka kerja komprehensif untuk menyeimbangkan kinerja financial dan kinerja non-finansial, yang tersusun dalam empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan (Hardiyanto: 2005). Untuk menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif diperlukan bagi Hotel Sahid Jaya Yogyakarta suatu pengukuran kinerja untuk mengevaluasi hasil-hasil kegiatan perusahaan yang telah dilaksanakan. Dengan menggunakan BSC diharapkan dapat menciptakan strategi jangka panjang, jangka pendek, intern dan ekstern yang lebih baik . Penelitian ini tergolong dalam penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Adapun sumber data yang digunakan adalah data sekunder yang mana diambil dari laporan keuangan Hotel Sahid Jaya Yogyakarta dan ulasan google dari pelanggan/ tamu. Data yang diperoleh kemudian dikumpulkan dan diolah dengan rumus yang sesuai pada definisi operasional. Berdasarkan analisa yang dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa Hotel Sahid Jaya Yogyakarta telah tercatat dan terlihat baik dalam Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang didasari pada kepuasan karyawan hotel, perspektif bisnis internal dan perspektif pelanggan yang terlihat dari ulasan google dan kepuasan tamu hotel, dan untuk perspektif keuangan terlihat baik dengan adanya grafik Gross Operating Profit yang terus meningkat hanya saja untuk Operating Income masih belum mencapai budget yang ditetapkan. Pada perspektif keuangan tersebut menunjukan bahwa Hotel Sahid Jaya Yogyakarta perlu mengadakan evaluasi pencapaian keuangan untuk mengontrol pencapaian perstasi perusahaan dalam aspek keuangan. Kata kunci : Bisnis, Pengukuran Kinerja, Balance Scorecard, Hotel Sahid Jaya Yogyakarta
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
