Abstract :
Integrated Marketing Communication memiliki peran penting dalam mengatur strategi pemasaran. IMC itu sendiri berfokus dalam memasarkan produk, jasa dan fasilitas, untuk memperoleh opini publik yang menguntungkan serta mempertahankan citra positif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggambarkan sistem kerja dari IMC itu sendiri didalam sebuah Digital Agency Kotakmedia Indonesia terhadap kliennya. Paradigma konstruktivisme sebagai penunjang utama dalam penelitian ini dikarenakan kebenaran suatu realitas sosial dilihat sebagai hasil konstruksi sosial, dan kebenaran suatu realitas sosial bersifat relatif. Di dukungnya dengan tehnik purposive sampling yaitu mencari informan yang relevan dengan penelitian seperti General Manager sampai Direktur Kotakmedia Indonesia agar data yang diperoleh valid. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif yang dilakukan dengan memaparkan permasalahan pada objek penelitian yang didapat dengan cara interview mendalam dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi dan dokumentasi. Kotakmedia Indonesia menggunakan Integrated Marketing Communication seperti Advertising (Periklanan), Promosi Penjualan Konsumen, Promosi Penjualan Perdagangan, Humas dan Publikasi, Sponshorship dan Event, Pemasaran Langsung dalam melayani klien serta menerapkan kepada klien. Sesuai dengan visi dan misi dalam peningkatan mutu dan kualitas produk untuk berkembang mengikuti peradaban teknologi dan menjadi perusahaan yang creative di setiap layanan teknologi informasi.