PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS
PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA
PEMASANGAN ATAP RANGKA BAJA RINGAN ANDANA
TRUSINDO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Author
Septiyandana, Wahyu
Subject
HD Industries. Land use. Labor
Datestamp
2022-01-04 03:33:19
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) pengaruh persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada jasa pemasangan atap rangka baja ringan di Andana Trusindo, (2) pengaruh kualitas pelayanan atas dimensi tangibility, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap keputusan pembelian pada jasa pemasangan atap rangka baja ringan Andana Trusindo. Sebanyak 30 responden yang pernah menggunakan jasa pemasangan di Andana Trusindo diambil melalui sensus. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang kemudian diuji validitas dan reliabilitasnya. Berdasarkan hasil uji asumsi klasik diketahui bahwa data berdistribusi normal, model regresi tidak mengalami heteroskedastisitas dan multikolinearitas. Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa pemasangan atap rangka baja ringan, (2) kualitas pelayanan atas dimensi tangibility, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa pemasangan atap rangka baja ringan Andana Trusindo.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) pengaruh persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada jasa pemasangan atap rangka baja ringan di Andana Trusindo, (2) pengaruh kualitas pelayanan atas dimensi tangibility, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap keputusan pembelian pada jasa pemasangan atap rangka baja ringan Andana Trusindo. Sebanyak 30 responden yang pernah menggunakan jasa pemasangan di Andana Trusindo diambil melalui sensus. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang kemudian diuji validitas dan reliabilitasnya. Berdasarkan hasil uji asumsi klasik diketahui bahwa data berdistribusi normal, model regresi tidak mengalami heteroskedastisitas dan multikolinearitas. Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa pemasangan atap rangka baja ringan, (2) kualitas pelayanan atas dimensi tangibility, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa pemasangan atap rangka baja ringan Andana Trusindo.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
