PENGARUH KEPUASAN PASIEN DALAM MEMPEROLEH INFORMASI OBAT TERHADAP MINAT KUNJUNGAN ULANG DI PUSKESMAS SIRAMPOG TAHUN 2019
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Peradaban
Author
Silpiana, Rike (NIM.42115025 )
Subject
615 Farmakologi dan Terapi Farmakologi
Datestamp
2019-12-15 02:51:44
Abstract :
Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi. Salah satu bentuk pelayanan kefarmasian adalah Pemberian informasi obat yang merupakan salah satu tahap pada proses pelayanan resep. Pemberian informasi obat di Puskesmas Sirampog masih belum sesuai standar prosedur operational. Penelitian ini bertujuan untuk mrngetahui pengaruh kepuasan pasien dalam memperolah informasi obat terhadap minat kunjungan ulang. Jenis penelitian ini adalah observasional rancangan deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dari penelitian seluruh pasien di Puskesmas Sirampog, populasi di ambil pada bulan maret sebanyak 5024 pasien, pengambilan sampel menggunakan rumus solvin diperolah jumlah sampel sebanyak 110 pasien dan pengumpulan data dengan teknik incidental sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer (Kuesioner). Uji analisis yang digunakan adalah uji chi-square untuk mengetahui korelasi atau pengaruh anatara dua variabel. Pengujian dilakukan dengan menggunakan SPSS.16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pasien rawat jalan menyatakan dalam memperolah informasi obat puas (85,5%) dan berminat melakukan kunjungan ulang (98,2%). Untuk hasil chi-square menunjukkan bahwa p value = 0,841 > 0,05 yang artinya tidak terdapat pengaruh antara kepuasan pasien terhadap Minat Kunjungan Ulang. Berdasarkan hasli penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh kepuasan pasien dalam memperolah informasi obat terhadap minat kunjungan ulang di Puskesmas Sirampog tahun 2019.
Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi. Salah satu bentuk pelayanan kefarmasian adalah Pemberian informasi obat yang merupakan salah satu tahap pada proses pelayanan resep. Pemberian informasi obat di Puskesmas Sirampog masih belum sesuai standar prosedur operational. Penelitian ini bertujuan untuk mrngetahui pengaruh kepuasan pasien dalam memperolah informasi obat terhadap minat kunjungan ulang. Jenis penelitian ini adalah observasional rancangan deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dari penelitian seluruh pasien di Puskesmas Sirampog, populasi di ambil pada bulan maret sebanyak 5024 pasien, pengambilan sampel menggunakan rumus solvin diperolah jumlah sampel sebanyak 110 pasien dan pengumpulan data dengan teknik incidental sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer (Kuesioner). Uji analisis yang digunakan adalah uji chi-square untuk mengetahui korelasi atau pengaruh anatara dua variabel. Pengujian dilakukan dengan menggunakan SPSS.16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pasien rawat jalan menyatakan dalam memperolah informasi obat puas (85,5%) dan berminat melakukan kunjungan ulang (98,2%). Untuk hasil chi-square menunjukkan bahwa p value = 0,841 > 0,05 yang artinya tidak terdapat pengaruh antara kepuasan pasien terhadap Minat Kunjungan Ulang. Berdasarkan hasli penelitian dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh kepuasan pasien dalam memperolah informasi obat terhadap minat kunjungan ulang di Puskesmas Sirampog tahun 2019.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
