PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA KONVEKSI ORLIN APPAREL TEGAL
Total View This Week0

Institusion

Politeknik Harapan Bersama

Author

Tasbikha, Sindy Sasi

Subject

HF5601 Accounting 

Datestamp

2023-05-22 08:43:52 

Abstract :
Minat beli ulang adalah perilaku dimana seseorang merespon positif terhadap kualitas pelayanan suatu perusahaan yang berniat melakukan kunjungan kembali atau mengonsumsi kembali produk perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang pada Konveksi Orlin Apparel Tegal. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi dan wawancara. Partisipan dalam penelitian ini 60 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis linear berganda dengan bantuan software SPSS V.22 deangan tingkat singnifikansi 5%. Hasil dari uji t (parsial) pada variabel harga berpengaruh terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi sebesar 0,011 < 0,05, pada variabel kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Sedangkan pada variabel kualitas pelayanan dengan nilai 0,95 > 0,05 makan variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang. Uji F (Simultan) dilakukan terhadap ketiga variabel dan mendapatkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan atau secara bersama-sama berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang. 

File :
TA_SINDY SASI TASBIKHA_19031131_HESTI WIDIANTI.pdf