Abstract :
PDAM sebagai public service dirancang dan diselenggarakan untuk memenuhi kebutuhan kepada masyarakat. Pada era jaman sekarang jumlah pelanggan atau pengguna PDAM sudah begitu banyak dan semakin terus bertambah namun pelayanan dan fasilitas ke pelanggan masih dilakukan secara konvesional dengan mendatangi langsung ke tempat pelanggan untuk mencatat posisi terakhir pada meteran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sistem pengdalian internal piutang dalam penagihan piutang pada PDAM Air Minum Tirta Ayu Kabupaten Tegal, juga untuk mengetahui faktor dan kendala atas penunggakan piutang yang terjadi pada PDAM Kabupaten Tegal. Teknik analisis data menggunakan Deskriptif Kualitatif. Data yang diperoleh dalam penelitian ini dengan melakukan wawancara dan membandingka metode yang diterapkan perusahaan dengan 5 aspek sistem pengendalian internal COSO. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa penerapan 5 aspek sistem pengendalia internal COSO dalam sistem pengendalian internal piutang pada PDAM Kabupaten Tegal Sebagian besar telah menerapkan sistem pengendalian COSO.