HUBUNGAN PELAYANAN INFORMASI OBAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS BULAKAMBA KABUPATENÂ BREBES
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Harapan Bersama
Author
Qolbu, Mutiara
Subject
R Medicine (General)
Datestamp
2023-07-21 04:24:05
Abstract :
Pelayanan informasi obat merupakan hal yang terpenting dalam sektor pelayanan kesehatan masyarakat karena obat dapat menimbulkan efek samping yang tidak diinginkan apabila penggunaannya tidak tepat. Kepuasan pasien merupakan perasaan senang dan kecewa pasien sebagai hasil perbandingan antara prestasi yang dirasakan dengan harapan pasien akan puas apabila layanan yang didapatkan sekurang kurangnya sama atau melampaui harapan pasien. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara pelayanan infiormasi obat dengan kepuasan pasien di Puskesmas Bulakamba kabupaten Brebes. Penelitian ini termasuk jenis penelitian non eksperimental dengan rancangan deskriptif dengan rancangan analitik. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pasien di Puskesmas Bulakamba Kabupaten Brebes. Jumlah sampel yang diperlukan yaitu 100 responden. Teknik sampling yang digunakan yaitu survey dengan pendekatan accidental. Kemudian dianalisis dengan chi-square dengan ? = >0,05 Hasil data analisis dari ketegori hubungan pelayanan informasi obat dengan kepuasan pasien puskesmas Bulakamba Kabupaten Brebes menunjukan data (88%) responen memilih sangat baik dan (12%) responden memilih baik. Sedangkan pada kategori kepuasan pasien responden memilih (79%) memilih sangat puas dan (29%) memilih puas. Hasil dari uji chi-square antara pelayanan informasi obat dengan kepuasan pasien yaitu (p = 0,000) Kesimpulannya, pelayanan informasi obat memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pasien.
Pelayanan informasi obat merupakan hal yang terpenting dalam sektor pelayanan kesehatan masyarakat karena obat dapat menimbulkan efek samping yang tidak diinginkan apabila penggunaannya tidak tepat. Kepuasan pasien merupakan perasaan senang dan kecewa pasien sebagai hasil perbandingan antara prestasi yang dirasakan dengan harapan pasien akan puas apabila layanan yang didapatkan sekurang kurangnya sama atau melampaui harapan pasien. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara pelayanan infiormasi obat dengan kepuasan pasien di Puskesmas Bulakamba kabupaten Brebes. Penelitian ini termasuk jenis penelitian non eksperimental dengan rancangan deskriptif dengan rancangan analitik. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pasien di Puskesmas Bulakamba Kabupaten Brebes. Jumlah sampel yang diperlukan yaitu 100 responden. Teknik sampling yang digunakan yaitu survey dengan pendekatan accidental. Kemudian dianalisis dengan chi-square dengan ? = >0,05 Hasil data analisis dari ketegori hubungan pelayanan informasi obat dengan kepuasan pasien puskesmas Bulakamba Kabupaten Brebes menunjukan data (88%) responen memilih sangat baik dan (12%) responden memilih baik. Sedangkan pada kategori kepuasan pasien responden memilih (79%) memilih sangat puas dan (29%) memilih puas. Hasil dari uji chi-square antara pelayanan informasi obat dengan kepuasan pasien yaitu (p = 0,000) Kesimpulannya, pelayanan informasi obat memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pasien.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
