GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN OBAT PADA PASIEN DI PUSKESMAS KALADAWA KECAMATAN TALANG KABUPATEN TEGAL Total View This Week0
Institusion
Politeknik Harapan Bersama
Author
Meilani, Indri Perwitasari, Meliyana Barlian, Akhmad Aniq
Subject
RS Pharmacy and materia medica
Datestamp
2021-11-01 08:46:58
Abstract :
Pelayanan kefarmasian merupakan kegiatan yang terpadu dengan tujuan untuk mengidentifikasi, mencegah dan menyelesaikan masalah obat dan masalah yang berhubungan dengan kesehatan. Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperoleh setelah pasien membandingkan dengan apa yang dirasakan. Pasien akan merasa puas apabila kinerja layanan kesehatan yang diperoleh sama atau melebihi harapan. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan obat di Puskesmas Kaladawa Kecamatan Talang Kabupaten Tegal