SISTEM INFORMASI SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN METODE SKALA LIKERT BERBASIS WEBSITE PADA RSUD KARDINAH KOTA TEGAL
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Harapan Bersama
Author
Wijjaya, Mokhamad Akbar
Subject
T Technology
Datestamp
2024-09-30 09:38:47
Abstract :
RSUD Kardinah Kota Tegal berkomitmen mendukung kebijakan pemerintah dalam penerapan sistem paperless melalui pengembangan Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat berbasis website. Sistem ini dikembangkan untuk mengatasi kendala yang dihadapi dalam survei manual, seperti waktu pemrosesan yang lama dan potensi kesalahan dalam pengumpulan data. Survei menggunakan metode Skala Likert, yang memudahkan pengumpulan dan analisis data kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah menciptakan sistem yang efisien dan akurat dalam mengelola survei kepuasan masyarakat, mulai dari pengumpulan data hingga analisis hasil. Pengembangan sistem dilakukan melalui tahapan analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi,dan pengujian. Pengujian sistem menggunakan dua metode, blackbox testing untuk memastikan fungsionalitas sistem berjalan dengan baik, serta pengujian User Acceptance Testing (UAT) yang melibatkan 30 pengguna untuk mengevaluasi aspek usabilitas dan kepuasan pengguna terhadap sistem. Hasil pengujian UAT menunjukkan bahwa 82,5% pengguna merasa sangat puas dengan kemudahan penggunaan dan tampilan antarmuka. Kesimpulan dari penelitian ini adalah sistem informasi yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi dan akurasi survei kepuasan masyarakat di RSUD Kardinah, mendukung kebijakan paperless, serta memberikan dasar yang kuat bagi pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat berdasarkan hasil survei.
RSUD Kardinah Kota Tegal berkomitmen mendukung kebijakan pemerintah dalam penerapan sistem paperless melalui pengembangan Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat berbasis website. Sistem ini dikembangkan untuk mengatasi kendala yang dihadapi dalam survei manual, seperti waktu pemrosesan yang lama dan potensi kesalahan dalam pengumpulan data. Survei menggunakan metode Skala Likert, yang memudahkan pengumpulan dan analisis data kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah menciptakan sistem yang efisien dan akurat dalam mengelola survei kepuasan masyarakat, mulai dari pengumpulan data hingga analisis hasil. Pengembangan sistem dilakukan melalui tahapan analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi,dan pengujian. Pengujian sistem menggunakan dua metode, blackbox testing untuk memastikan fungsionalitas sistem berjalan dengan baik, serta pengujian User Acceptance Testing (UAT) yang melibatkan 30 pengguna untuk mengevaluasi aspek usabilitas dan kepuasan pengguna terhadap sistem. Hasil pengujian UAT menunjukkan bahwa 82,5% pengguna merasa sangat puas dengan kemudahan penggunaan dan tampilan antarmuka. Kesimpulan dari penelitian ini adalah sistem informasi yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi dan akurasi survei kepuasan masyarakat di RSUD Kardinah, mendukung kebijakan paperless, serta memberikan dasar yang kuat bagi pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat berdasarkan hasil survei.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
