Peran service quality, price, venue dan experiental marketing terhadap kepuasan pengunjung dalam even musik Merona Festival 2023 study kasus pada pengunjung Merona Festival 2023 di Yogyakarta
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ahmad Dahlan
Author
Indreswari, Ni Putu Angely
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2024-05-10 06:13:48
Abstract :
Kepuasan pengunjung merupakan aspek yang berpengaruh tehadap kepuasan pengunjung di dalam suatu penyelenggaraan acara sehingga dibutuhkan upaya untuk meningkatkan kepuasan pengunjung dengan menggunakan beberapa aspek pendukung seperti kualitas pelayanan (service quality), harga (price), lokasi (venue) dan experiential marketing. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan (service quality), harga (price), lokasi (venue) dan Experiential Marketing terhadap kepuasan pengunjung event Merona Festival Yogyakarta. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini merupakan seluruh pengunjung yang pernah menghadiri event Merona Festival Yoyakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian pengunjung yang pernah menghadiri event Merona Festival Yogyakarta dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden. Pengambilan sampel dalam penelitian menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas dengan confirmatory factor analysis (CFA), analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan IBM SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa service quality tidak berpengaruh signifikan dan negatif terhadap kepuasan pengunjung. Price berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengunjung. Venue berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengunjung. Experiential Marketing berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengunjung. Service quality, price, venue, dan experiential marketing secara simultan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengunjung.
Kepuasan pengunjung merupakan aspek yang berpengaruh tehadap kepuasan pengunjung di dalam suatu penyelenggaraan acara sehingga dibutuhkan upaya untuk meningkatkan kepuasan pengunjung dengan menggunakan beberapa aspek pendukung seperti kualitas pelayanan (service quality), harga (price), lokasi (venue) dan experiential marketing. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan (service quality), harga (price), lokasi (venue) dan Experiential Marketing terhadap kepuasan pengunjung event Merona Festival Yogyakarta. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini merupakan seluruh pengunjung yang pernah menghadiri event Merona Festival Yoyakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian pengunjung yang pernah menghadiri event Merona Festival Yogyakarta dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden. Pengambilan sampel dalam penelitian menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas dengan confirmatory factor analysis (CFA), analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan IBM SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa service quality tidak berpengaruh signifikan dan negatif terhadap kepuasan pengunjung. Price berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengunjung. Venue berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengunjung. Experiential Marketing berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengunjung. Service quality, price, venue, dan experiential marketing secara simultan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengunjung.
File :
T1_2000011029_JUDUL__240315094536.pdf
T1_2000011029_BAB_I__240315094536.pdf
T1_2000011029_BAB_II__240315094536.pdf
T1_2000011029_BAB_III__240315094536.pdf
T1_2000011029_BAB_IV__240315094536.pdf
T1_2000011029_BAB_V__240315094536.pdf
T1_2000011029_DAFTAR_PUSTAKA__240315094536.pdf
T1_2000011029_LAMPIRAN__240315094536.pdf
T1_2000011029_NASKAH_PUBLIKASI__240315094536.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
