Anteseden dan Konsekuensi Keputusan Pembelian pada Smartphone Iphone (Studi Kasus Seluruh Pengguna Smartphone Iphone di DI Yogyakarta)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ahmad Dahlan
Author
Giffari, Abdul Lathief
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2024-05-02 03:22:00
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji anteseden (kualitas produk dan kepercayaan konsumen) serta campur tangan keputusan pembelian terhadap kepuasan konsumen terhadap smartphone iPhone di DI Yogyakarta, Indonesia. Studi ini menggunakan analisis Partial Least Square (PLS), suatu metodologi kuantitatif, untuk menganalisis data penelitian. Pengambilan sampel dilakukan secara purposif, dengan 72 responden yang dipilih dari pengguna smartphone iPhone di DI Yogyakarta, yang mewakili populasi penelitian. Formulir Google digunakan untuk manajemen kuesioner online, yang mencakup skala Likert dengan lima kemungkinan jawaban. Analisis data difasilitasi menggunakan smartPLS v.4.0. Melalui kepuasan konsumen, faktor-faktor seperti kualitas produk dan kepercayaan konsumen. Dengan hasil pengujian kualitas produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan, kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian, kemudian kualitas produk dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dimediasi oleh keputusan pembelian.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji anteseden (kualitas produk dan kepercayaan konsumen) serta campur tangan keputusan pembelian terhadap kepuasan konsumen terhadap smartphone iPhone di DI Yogyakarta, Indonesia. Studi ini menggunakan analisis Partial Least Square (PLS), suatu metodologi kuantitatif, untuk menganalisis data penelitian. Pengambilan sampel dilakukan secara purposif, dengan 72 responden yang dipilih dari pengguna smartphone iPhone di DI Yogyakarta, yang mewakili populasi penelitian. Formulir Google digunakan untuk manajemen kuesioner online, yang mencakup skala Likert dengan lima kemungkinan jawaban. Analisis data difasilitasi menggunakan smartPLS v.4.0. Melalui kepuasan konsumen, faktor-faktor seperti kualitas produk dan kepercayaan konsumen. Dengan hasil pengujian kualitas produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan, kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian, kemudian kualitas produk dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dimediasi oleh keputusan pembelian.
File :
T2_2207051010_JUDUL__240318103537.pdf
T2_2207051010_BAB_I__240317080537.pdf
T2_2207051010_BAB_II__240317080537.pdf
T2_2207051010_BAB_III__240317080537.pdf
T2_2207051010_BAB_IV__240317080537.pdf
T2_2207051010_BAB_V__240317080537.pdf
T2_2207051010_DAFTAR_PUSTAKA__240317080538.pdf
T2_2207051010_LAMPIRAN__240317080538.pdf
T2_2207051010_NASKAH_PUBLIKASI__240317080538.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
