DETAIL DOCUMENT
Analisis pemodelan topik ulasan google maps Suraloka Interactive Zoo menggunakan latent dirichlet allocation (LDA)
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ahmad Dahlan
Author
Darmawan, Agung
Subject
Q Science (General) 
Datestamp
2024-04-29 04:41:29 
Abstract :
Suraloka Interactive Zoo merupakan tempat kebun binatang yang terpopuler di Kaliurang Yogyakarta. Suraloka termasuk kebun binatang yang terbilang baru yang terbentuk pada tahun 2021. Dalam sektor tempat wisata khususnya di Yogyakarta, terjadi persainggan yang begitu ketat, hal ini dapat diketahui dengan adanya kebun binatang serupa dengan Suraloka Interactive Zoo. Untuk menghadapi persaingan dalam sektor pariwisata, kenyamanan dan peningkatan jumlah pengunjung merupakan poin penting yang menjadi target pihak Suraloka. Jika pelayanan yang diberikan sesuai maka dapat berdampak pada kepuasan pengunjung. Penelitian ini menganalisis pemodelan topik menggunakan VADER dan LDA untuk mengetahui opini atau sentimen pengunjung terhadap tempat Suraloka Interactive Zoo. Opini pengunjung tersebut diambil pada ulasan google maps dengan metode scrapping dan terkumpul data ulasan sebanyak 1.710. Lalu data dilakukan pelabelan menggunakan VADER guna mengetahui sentimen yang terkandung pada ulasan. Selanjutnya data yang sudah berlabel dilakukan pemodelan topik menggunakan LDA, untuk mengetahui topik yang hangat dibicaran oleh pengunjung. Hasil pelabelan VADER yaitu ulasan dengan sentimen positif sebanyak 1114, sentimen netral 231, dan sentimen negatif 364. Selanjutnya pemodelan topik LDA pada data positif menghasilkan 3 topik dan dengan Cv 0.3586 dan Cu mass -2.8459 dan hasil topik yakni terdapat berbagai permainan seru untuk anak-anak, suasana sejuk dengan pemandangan yang bagus, serta cocok untuk edukasi anak-anak. Dan data sentimen negatif, menghasilkan 4 topik dan dengan Cv 0.3746 lalu Cu mass -7.4397, yaitu tentang tempat yang kurang luas, koleksi hewan belum banyak, beberapa wahana perlu bayar tambahan sehingga bisa membuat biaya keseluruhan menjadi mahal dan beberapa wahana permainan rusak. 
Institution Info

Universitas Ahmad Dahlan