Abstract :
Pemasaran digital yang baik diperlukan untuk mempromosikan produk cicil emas agar tidak tersaingi dengan bank atau lembaga keuangan lain. Dengan demikian, melakukan inovasi bisnis yang bertransformasi menjadi digital diperlukan untuk menghubungkan Pawning Sales Officer dengan nasabah di internet untuk menghasilkan prospek permintaan yang tinggi menghemat waktu dan anggaran pengeluaran serta respon cepat dengan layanan real time. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui strategi pemasaran digital produk cicil emas oleh Bank Syariah Indonesia KCP Yogyakarta HOS Cokroaminoto dan kendala-kendala yang dihadapi BSI KCP Yogyakarta HOS Cokroaminoto dalam melaksanakan strategi pemasaran digital pada produk cicil emas.
Penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Objek dalam penelitian ini adalah produk pembiayaan cicil emas di Bank Syariah Indonesia. Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti yakni observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan PSO, CBRM dan nasabah BSI.
Strategi pemasaran digital yang digunakan pada BSI KCP Yogyakarta HOS Cokroaminoto berupa Financial Technology, social media, Referral Marketing, dan Online Advertising. Keempalt straltegi tersebut memberikaln dalmpalk positif balgi perkenallaln produk cicil emals BSI. Kelemahannya adalah lebih banyak peminat jika menggunakan pemasaran secara langsung, rentan kegiatan penipuan, harus membuat konten menarik, dan perlu waktu untuk memahami pemasaran digital.