Analisis perbandingan fitur - fitur aplikasi mobile banking pada Bank Syariah dan Bank Konvensional (Studi kasus pada nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Yogyakarta dan nasabah Bank Central Asia (BCA) KC Yogyakarta)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Ahmad Dahlan

Author

Irawan, Khofifah Ernita

Subject

HG Finance 

Datestamp

2024-05-21 02:57:25 

Abstract :
Mobile Banking merupakan perangkat yang digunakan untuk mempermudah transaksi-transaksi perbankan seperti memeriksa saldo, transfer sesama ataupun antar bank, melakukan pembayaran SIGNAL, dan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan antara fitur-fitur perbankan dan penilaian nasabah antara BCA Mobile Banking dengan BSI Mobile Banking. Penelitian ini mengunakan metode kuantitatif dengan menggunakan metode probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan kesempatan yang sama kepada setiap unsur atau anggota populasi yang dipilih menjadi anggota sampel. Jumlah responden pada penelitian ini berjumlah 128 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pada fitur-fitur perbankan antara BCA Mobile Banking dan BSI Mobile Banking tidak terdapat perbedaan, hal lain ini dapat dilihat dari indikator kehandalan, kelengkapan fitur, dan keamanan. Begitu juga pada penilaian nasabah antara BCA Mobile Banking dan BSI Mobile Banking tidak terdapat perbedaan, hal ini dapat dilihat dari indikator kepuasan nasabah, kemudahan penggunaan, minat berkunjung, dan perhatian yang dirasakan nasabah. 

File :
T1_1900032066_JUDUL__240517093857.pdf
T1_1900032066_BAB_I__240517093857.pdf
T1_1900032066_BAB_II__240517093857.pdf
T1_1900032066_BAB_III__240517093857.pdf
T1_1900032066_BAB_IV__240517093857.pdf
T1_1900032066_BAB_V__240517093857.pdf
T1_1900032066_DAFTAR_PUSTAKA__240517093857.pdf
T1_1900032066_LAMPIRAN__240517093858.pdf