Pengaruh persepsi dan pengalaman nasabah terhadap keputusan nasabah tetap menggunakan Bank Syariah Indonesia pasca serangan cyber crime (studi kasus Bank Syariah Indonesia di Yogyakarta
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ahmad Dahlan
Author
Abidin, Fachri Amirul
Subject
HG Finance
Datestamp
2024-06-22 04:03:49
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah persepsi, pengalaman, dan kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia pasca serangan cyber crime secara parsial serta secara simultan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar variabel independen mempengaruhi variabel dependen. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan uji instrumen yang mana terdiri dari uji validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan uji sumsi klasik yang dimana terdiri dari uji normalitas, multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas. Pengujian hipotesis menggunakan uji regresi berdanda, uji T, uji F dan uji R2 (R Square). Penelitian ini mendapatkan data secara primer melalui google form. Hasil uji T menyatakan bahwa variabel persepsi berpengaruh terhadap variabel loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia pasca serangan cyber crime dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05 dan Thitung > Tabel atau 3.269 > 1,980. Variabel pengalaman juga teridentifikasi berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah pasca serangan cyber crime dengan nilai signifikasi 0,000 < 0,05 dan Thitung > Ttabel atau 4,420 > 1,980. BBerbeda dengan kedua variabel independen sebelumnya variabel kepercayaan tidak berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pasca serangan cyber crime dengan nilai signifikasi 0,148 < 0,05 dan Thitung < Ttabel atau 1,454 < 1,980. Variabel independen memperngaruhi variable dependen secara simultan. Hal ini dapat dilihat dengan nilai signifikan = 0,00 < 0,05 pada hasil uji F. Variabel independen pada penelitian ini berkontribusi mempengaruhi variabel independen sebesar 61,8% dan terdapat 32,8% variabel lain diluar penelitian ini.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah persepsi, pengalaman, dan kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia pasca serangan cyber crime secara parsial serta secara simultan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar variabel independen mempengaruhi variabel dependen. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan uji instrumen yang mana terdiri dari uji validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan uji sumsi klasik yang dimana terdiri dari uji normalitas, multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas. Pengujian hipotesis menggunakan uji regresi berdanda, uji T, uji F dan uji R2 (R Square). Penelitian ini mendapatkan data secara primer melalui google form. Hasil uji T menyatakan bahwa variabel persepsi berpengaruh terhadap variabel loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia pasca serangan cyber crime dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05 dan Thitung > Tabel atau 3.269 > 1,980. Variabel pengalaman juga teridentifikasi berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah pasca serangan cyber crime dengan nilai signifikasi 0,000 < 0,05 dan Thitung > Ttabel atau 4,420 > 1,980. BBerbeda dengan kedua variabel independen sebelumnya variabel kepercayaan tidak berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pasca serangan cyber crime dengan nilai signifikasi 0,148 < 0,05 dan Thitung < Ttabel atau 1,454 < 1,980. Variabel independen memperngaruhi variable dependen secara simultan. Hal ini dapat dilihat dengan nilai signifikan = 0,00 < 0,05 pada hasil uji F. Variabel independen pada penelitian ini berkontribusi mempengaruhi variabel independen sebesar 61,8% dan terdapat 32,8% variabel lain diluar penelitian ini.
File :
T1_2000032056_JUDUL__240615124653.pdf
T1_2000032056_BAB_I__240615124653.pdf
T1_2000032056_BAB_II__240615124653.pdf
T1_2000032056_BAB_III__240615124653.pdf
T1_2000032056_BAB_IV__240615124653.pdf
T1_2000032056_BAB_V__240615124653.pdf
T1_2000032056_DAFTAR_PUSTAKA__240615124653.pdf
T1_2000032056_LAMPIRAN__240615124653.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
