Pengaruh suasana toko, kualitas pelayanan, dan kepuasan terhadap minat beli ulang (studi kasus pada konsumen Arka Coffee and Space)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Ahmad Dahlan

Author

Tyas, Sofia Nuring

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2024-07-30 06:46:18 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan terhadap Minat Beli Ulang kepada konsumen Arka Coffee and Space. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini merupakan seluruh konsumen yang pernah berkunjung dan mengonsumsi produk dari Arka Coffee and Space lebih dari satu kali. Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian dari konsumen Arka Coffee and Space yang berjumlah 105 orang konsumen. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Uji instrumen pada penelitian ini menggunakan alat ukur Confirmatory Factor Analysis (CFA), alat ukur reliabilitas penelitian ini menggunakan Cronbach Alpha dan uji regresi menggunakan regresi berganda. Penelitian ini diolah dengan menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Suasana Toko berpengaruh signifikan dan positif terhadap Minat Beli Ulang, Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang, dan Kepuasan berpengaruh signifikan dan positif terhadap Minat Beli Ulang. 

File :
T1_2015011296_JUDUL__240623082940.pdf
T1_2015011296_BAB_I__240623082940.pdf
T1_2015011296_BAB_II__240623082940.pdf
T1_2015011296_BAB_III__240623082940.pdf
T1_2015011296_BAB_IV__240623101623.pdf
T1_2015011296_BAB_V__240623082940.pdf
T1_2015011296_DAFTAR_PUSTAKA__240623082940.pdf
T1_2015011296_LAMPIRAN__240623101623.pdf
T1_2015011296_NASKAH_PUBLIKASI__240623101653.pdf