Persepsi harga, kualitas produk dan brand image sebagai anteseden kepuasan konsumen pada produk Scarlett Whitening (studi kasus pada pengguna produk Scarlett Whitening)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ahmad Dahlan
Author
Hasanah, Dianita Putri
Subject
HA Statistics
Datestamp
2024-07-11 04:23:49
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas produk dan brand image terhadap kepuasan konsumen pada produk Scarlett Whitening. Penelitian ini termasuk kedalam jenis penelitian kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian produk Scarlett Whitening. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria sampel yaitu konsumen yang pernah melakukan pembelian produk Scarlett Whitening dan berusia minimal 16 tahun. Kemudian pengambilan datanya menggunakan metode kuesioner disebar dalam penelitian ini yang diberikan kepada responden melalui media google formulir yang dilakukan pada tanggal 27 januari hingga 11 februari 2023 dan didapatkan hasil sebanyak 115 responden, Teknik analisis data menggunakan metode Confirmatory Factor Analysis (CFA) dengan dibantu SPSS versi 20 for windows. Olah data yaitu melalui pengujian instrumen uji validitas dan uji reliabilitas kemudian dilakukan pengujian hipotesis yaitu uji parsial (t) dan uji simultan (f) dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel persepsi harga, kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen di buktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 jadi terbukti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, artinya ada pengaruh simultan antara persepsi harga (X1), kualitas produk (X2) dan brand image (X3) terhadap kepuasan konsumen (Y).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas produk dan brand image terhadap kepuasan konsumen pada produk Scarlett Whitening. Penelitian ini termasuk kedalam jenis penelitian kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian produk Scarlett Whitening. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria sampel yaitu konsumen yang pernah melakukan pembelian produk Scarlett Whitening dan berusia minimal 16 tahun. Kemudian pengambilan datanya menggunakan metode kuesioner disebar dalam penelitian ini yang diberikan kepada responden melalui media google formulir yang dilakukan pada tanggal 27 januari hingga 11 februari 2023 dan didapatkan hasil sebanyak 115 responden, Teknik analisis data menggunakan metode Confirmatory Factor Analysis (CFA) dengan dibantu SPSS versi 20 for windows. Olah data yaitu melalui pengujian instrumen uji validitas dan uji reliabilitas kemudian dilakukan pengujian hipotesis yaitu uji parsial (t) dan uji simultan (f) dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel persepsi harga, kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen di buktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 jadi terbukti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, artinya ada pengaruh simultan antara persepsi harga (X1), kualitas produk (X2) dan brand image (X3) terhadap kepuasan konsumen (Y).
File :
T1_1900011240_JUDUL__230621015420.pdf
T1_1900011240_BAB_I__230620030718.pdf
T1_1900011240_BAB_II__230620030718.pdf
T1_1900011240_BAB_III__230620030718.pdf
T1_1900011240_BAB_IV__230620030718.pdf
T1_1900011240_BAB_V__230620030718.pdf
T1_1900011240_DAFTAR_PUSTAKA__230620030718.pdf
T1_1900011240_LAMPIRAN__230620030718.pdf
T1_1900011240_NASKAH_PUBLIKASI__230620030718.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
