Harga, kualitas makanan, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan sebagai anteseden minat beli ulang di Burjo Andeska Seturan, Yogyakarta
Total View This Week0

Institusion

Universitas Ahmad Dahlan

Author

Arham, Abdurrafi`

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2024-10-05 02:46:56 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Harga, Kualitas Makanan, Kualitas Layanan, dan Kepuasan Pelanggan sebagai Anteseden Minat Beli Ulang Di Burjo Andeska Seturan, Yogyakarta. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen Burjo Andeska Seturan yang sudah minimal melakukan pembelian 3 kali. Sampel yang dipilih dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Non-Probability Sampling dengan metode Purposive Sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda, Uji Parsial dan Uji Koefisien Determinasi. Hasil uji simultan menyatakan bahwa Harga, Kualitas Makanan, Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadap Minat Beli Ulang (Y). Pengujian secara parsial menyatakan bahwa Harga (X1), Kualitas Makanan (X2), Kualitas Layanan (X3) dan Kepuasan Pelanggan (X4) juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang (Y). Hasil uji koefisien determinasi (R2) adalah sebesar 0,311 yang dapat disimpulkan bahwa variabel Harga, Kualitas Makanan, Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan mampu menjelaskan pengaruh terhadap Minat Beli Ulang sebesar 31,1% yang sisanya 68,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini. 

File :
T1_1800011321_JUDUL__230604011459.pdf
T1_1800011321_BAB_I__230404085444.pdf
T1_1800011321_BAB_II__230404085444.pdf
T1_1800011321_BAB_III__230404085444.pdf
T1_1800011321_BAB_IV__230404085444.pdf
T1_1800011321_BAB_V__230404085444.pdf
T1_1800011321_DAFTAR_PUSTAKA__230404085444.pdf
T1_1800011321_LAMPIRAN__230404085444.pdf