Evaluasi dan redesain pengalaman pengguna pada aplikasi tiktok menggunakan metode cognitive walkthrough
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ahmad Dahlan
Author
Nur Syalshabilla, Pinky
Subject
BF Psychology
Datestamp
2025-01-17 07:48:26
Abstract :
Aplikasi TikTok telah menjadi salah satu media sosial yang paling populer di dunia, dengan jutaan pengguna aktif setiap hari. Meskipun aplikasi ini telah mencapai kesuksesan yang luar biasa, masih ada beberapa masalah yang perlu diatasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Hal ini terungkap melalui ulasan pengguna di platform PlayStore. Sekitar 6,7% menunjukkan adanya pengguna yang merasa frustrasi atau tidak puas dengan beberapa aspek dari TikTok dan sekitar 5,7% menunjukkan bahwa adanya pengguna yang merasa jijik atau tidak suka terhadap konten atau fitur yang ada di TikTok. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi pada aspek UI/UX dan tingkat kemudahan pengguna serta melakukan perbaikan desain sehingga dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Metode dalam penelitian ini adalah Task Centered System Design yang terdiri dari 4 tahap, yaitu: Identifikasi, Analisis Kebutuhan, Skenario Desain, dan Pengujian Walkthrough. Pengumpulan data berupa studi pustaka, observasi sekaligus evaluasi usability dengan metode cognitive walkthrough. Evaluasi dilakukan dua kali, yaitu: evaluasi aplikasi TikTok yang sedang berjalan dan evaluasi hasil redesain. Redesain prototype TikTok yang dilakukan mencakup fitur login, beranda, notifikasi, pencarian, buat dan unggah video, pengaturan, halaman poin, halaman tren, serta halaman FYP berdasarkan hasil metode cognitive walkthrough. Adapun fokus perbaikan yaitu pada pengelompokkan konten, penambahan filter pencarian dan perbaikan tampilan yang lebih intuitif. Hasil evaluasi untuk aspek efektivitas TikTok yang sedang berjalan rata-rata keseluruhan mencapai 90,32%. Sedangkan evaluasi hasil redesain rata-rata keseluruhan mencapai 96,84%. Hasil evaluasi untuk aspek efisiensi dengan perhitungan menggunakan rumus Overall Relative Efficiency, pada aplikasi TikTok yang sedang berjalan mencapai angka 37,88%, sedangkan evaluasi hasil redesain mencapai 20,97%. Berdasarkan evaluasi tersebut dapat diketahui terdapat peningkatan untuk aspek efektivitas sebesar 6,52?n peningkatan efisiensi sebesar 16,91%. Hal ini menunjukkan bahwa hasil rekomendasi desain TikTok meningkatkan pemahaman pengalaman pengguna dalam segi UI/UX yang lebih baik.
Aplikasi TikTok telah menjadi salah satu media sosial yang paling populer di dunia, dengan jutaan pengguna aktif setiap hari. Meskipun aplikasi ini telah mencapai kesuksesan yang luar biasa, masih ada beberapa masalah yang perlu diatasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Hal ini terungkap melalui ulasan pengguna di platform PlayStore. Sekitar 6,7% menunjukkan adanya pengguna yang merasa frustrasi atau tidak puas dengan beberapa aspek dari TikTok dan sekitar 5,7% menunjukkan bahwa adanya pengguna yang merasa jijik atau tidak suka terhadap konten atau fitur yang ada di TikTok. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi pada aspek UI/UX dan tingkat kemudahan pengguna serta melakukan perbaikan desain sehingga dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Metode dalam penelitian ini adalah Task Centered System Design yang terdiri dari 4 tahap, yaitu: Identifikasi, Analisis Kebutuhan, Skenario Desain, dan Pengujian Walkthrough. Pengumpulan data berupa studi pustaka, observasi sekaligus evaluasi usability dengan metode cognitive walkthrough. Evaluasi dilakukan dua kali, yaitu: evaluasi aplikasi TikTok yang sedang berjalan dan evaluasi hasil redesain. Redesain prototype TikTok yang dilakukan mencakup fitur login, beranda, notifikasi, pencarian, buat dan unggah video, pengaturan, halaman poin, halaman tren, serta halaman FYP berdasarkan hasil metode cognitive walkthrough. Adapun fokus perbaikan yaitu pada pengelompokkan konten, penambahan filter pencarian dan perbaikan tampilan yang lebih intuitif. Hasil evaluasi untuk aspek efektivitas TikTok yang sedang berjalan rata-rata keseluruhan mencapai 90,32%. Sedangkan evaluasi hasil redesain rata-rata keseluruhan mencapai 96,84%. Hasil evaluasi untuk aspek efisiensi dengan perhitungan menggunakan rumus Overall Relative Efficiency, pada aplikasi TikTok yang sedang berjalan mencapai angka 37,88%, sedangkan evaluasi hasil redesain mencapai 20,97%. Berdasarkan evaluasi tersebut dapat diketahui terdapat peningkatan untuk aspek efektivitas sebesar 6,52?n peningkatan efisiensi sebesar 16,91%. Hal ini menunjukkan bahwa hasil rekomendasi desain TikTok meningkatkan pemahaman pengalaman pengguna dalam segi UI/UX yang lebih baik.
File :
T1_2000018303_JUDUL__241129115500.pdf
T1_2000018303_BAB_I__241129115500.pdf
T1_2000018303_BAB_II__241129115500.pdf
T1_2000018303_BAB_III__241129115500.pdf
T1_2000018303_BAB_IV__241129115500.pdf
T1_2000018303_BAB_V__241129115500.pdf
T1_2000018303_DAFTAR_PUSTAKA__241129115500.pdf
T1_2000018303_LAMPIRAN__241129115500.pdf
T1_2000018303_NASKAH_PUBLIKASI__241129115500.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
