IMPLEMENTASI PELAYANAN SIM MELALUI APLIKASI SIM NASIONAL PRESISI (SINAR) DI SATPAS POLRESTA SIDOARJO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bhayangkara Surabaya
Author
Awan, Jasim Mahindra Zulfikra
Subject
HP Public Administrations
Datestamp
2024-07-02 03:42:47
Abstract :
Aplikasi SINAR adalah inovasi baru yang dikeluarkan oleh Korlantas Polri yang dimana aplikasi ini merupakan sebuah aplikasi yang digunakan oleh masyarakat sebagai pengajuan Surat Izin Mengemudi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi pelayanan SIM yang berbasis aplikasi dan apa saja yang menjadi faktor yang mempengaruhi keberhasilannya. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, sedangkan fokus penelitiannya adalah bagaimana bentuk implementasi dan mencari apa faktor dari berhasil atau tidaknya Implementasi pelayanan yang berbasis aplikasi. Lalu sumber infromasinya dengan menggunakan simple random sampling dan accidential sampling. Dan teknis pengumpulan datanya dengan wawancara dan dokumentasi lalu teknik analisi dan penyajian datanya dengan reduksi data dan menarik kesimpulan. Hasil yang diperoleh adalah implementasi pelayanan berbasis aplikasi ini jika dilihat dari teori implementasi Parasuraman sudah berjalan dengan baik dan telah mencapai tujuan dari apa yang diharapkan Polri yang dimana Tujuan pembangunan aplikasi ini untuk melakukan modernisasi pelayanan masyarakat dan mempermudah pelayanan masyarakat dalam pembuatan SIM. Namun masih ada fitur-fitur aplikasi dan hal-hal lain yang perlu diperbaharui.
Aplikasi SINAR adalah inovasi baru yang dikeluarkan oleh Korlantas Polri yang dimana aplikasi ini merupakan sebuah aplikasi yang digunakan oleh masyarakat sebagai pengajuan Surat Izin Mengemudi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi pelayanan SIM yang berbasis aplikasi dan apa saja yang menjadi faktor yang mempengaruhi keberhasilannya. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, sedangkan fokus penelitiannya adalah bagaimana bentuk implementasi dan mencari apa faktor dari berhasil atau tidaknya Implementasi pelayanan yang berbasis aplikasi. Lalu sumber infromasinya dengan menggunakan simple random sampling dan accidential sampling. Dan teknis pengumpulan datanya dengan wawancara dan dokumentasi lalu teknik analisi dan penyajian datanya dengan reduksi data dan menarik kesimpulan. Hasil yang diperoleh adalah implementasi pelayanan berbasis aplikasi ini jika dilihat dari teori implementasi Parasuraman sudah berjalan dengan baik dan telah mencapai tujuan dari apa yang diharapkan Polri yang dimana Tujuan pembangunan aplikasi ini untuk melakukan modernisasi pelayanan masyarakat dan mempermudah pelayanan masyarakat dalam pembuatan SIM. Namun masih ada fitur-fitur aplikasi dan hal-hal lain yang perlu diperbaharui.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
