Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Peran DPMPTSP Dalam Meningkatkan Investasi Melalui Pelayanan Perizinan Aplikasi OSS-Risk Based Approach di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian dekriptif pendekatan kualitatif, fokus penelitian menggunakan lima indikator peran. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran DPMPTSP dalam meningkatkan investasi melalui pelayanan perizinan aplikasi OSS-RBA di Mall pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo sudah berjalan efektif : peran selaku stabilisator dalam pelayanan perizinan OSS-RBA dapat diakses pelaku usaha namun terkait non perizinan diakses melalui SIPPADU, peran selaku inovator DPMPTSP menyediakan layanan online dan offline, peran selaku modernisator memudahkan masyarakat dalam risiko bidang usaha, peran selaku pelopor mengoprasionalkan perizinan OSS-RBA di tingkat kabupaten, peran selaku pelaksana sendiri langkah turun kelapangan langsung memantau perkembangan investasi. Faktor pendukung dilihat dari sarana dan prasarana dan sumberdaya manusia, faktor penghambat adalah kurangnya penegtahuan masyarakat tentang aplikasi OSS-RBA, dan hambatan administrsi.Upaya DPMPTSP dalam pelayanan perizinan adalah gencarnya sosialisais dan meningkatkan pelayanan.