HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI POLI PENYAKIT DALAM RUMAH SAKIT ISLAM BANJARNEGARA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Harapan Bangsa
Author
Fitria, Ifa
Subject
Keperawatan
Datestamp
2022-09-26 07:16:49
Abstract :
Pelayanan kesehatan yang berkualitas merupakan pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan. Kualitas pelayanan kesehatan yang baik dari rumah sakit akan menciptakan kepuasan pada pemakai jasa suatu rumah sakit. Peningkatan pelayanan kesehatan dapat mendorong tingkat kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan keperawatan terhadap kepuasan pasien di Poli Penyakit Dalam Rumah Sakit Islam Banjarnegara. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif korelasional. Responden dalam penelitian ini adalah 73 pasien yang menjalani rawat jalan di Poli Penyakit Dalam. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive sampling. Analisis data menggunakan uji spearman rank. ,Hasil analisis menunjukan bahwa p value pada akhir penelitian sebesar 0,000 (p<0,05) dengan coefficient correlation sebesar 0,570 sehingga dapat disimpulkan terdapat hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien Di Poli Penyakit Dalam Rumah Sakit Islam Banjarnegara dengan keeratan hubungan yang baik.
Pelayanan kesehatan yang berkualitas merupakan pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan. Kualitas pelayanan kesehatan yang baik dari rumah sakit akan menciptakan kepuasan pada pemakai jasa suatu rumah sakit. Peningkatan pelayanan kesehatan dapat mendorong tingkat kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan keperawatan terhadap kepuasan pasien di Poli Penyakit Dalam Rumah Sakit Islam Banjarnegara. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif korelasional. Responden dalam penelitian ini adalah 73 pasien yang menjalani rawat jalan di Poli Penyakit Dalam. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive sampling. Analisis data menggunakan uji spearman rank. ,Hasil analisis menunjukan bahwa p value pada akhir penelitian sebesar 0,000 (p<0,05) dengan coefficient correlation sebesar 0,570 sehingga dapat disimpulkan terdapat hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien Di Poli Penyakit Dalam Rumah Sakit Islam Banjarnegara dengan keeratan hubungan yang baik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
