Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prilaku Pengguna Kartu Kredit BCA Dalam Transaksi Pembayaran Oleh Keluarga
Total View This Week0

Institusion

Universitas Katolik Musi Charitas

Author

Suhendra, Bangun

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2020-12-12 05:23:52 

Abstract :
Penelitian ini ditujukan untuk mempelajari mengenai kepemilikan dan perilaku nasabah kartu kredit dalam penggunaannya serta faktor-faktor yang mempengaruhi prilaku pengguna kartu kredit oleh keluarga dalam bertransaksi, yang terdiri dari dua variabel penelitian yaitu prilaku pengguna kartu kredit terdiri dari : kemudahan, kenyamanan, keamanan, serta prestise. Sedangkan yang kedua yaitu kepuasan nasabah kartu kredit terdiri dari kualitas layanan, dan loyalitas nasabah. Desain penelitian adalah cross-sectional study yang dilaksanakan di Kota Palembang yang memfokuskan responden yang memiliki kartu kredit BCA yang berbelanja digerai yang menyediakan layanan khusus untuk nasabah kartu kredit BCA. Total responden yaitu 100 orang, dan yang menjadi responden adalah pengguna kartu kredit BCA yang ada di Palembang tentunya yang berbelanja di gerai-gerai ritel. Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi prilaku pengguna kartu kredit BCA digunakan analisis regresi linier untuk mengukur seberapa jauh hubungan antara faktor-faktor yang mempengaruhi prilaku nasabah kartu kredit BCA dengan program SPSS 13.0 for Windows. 

File :
EM-2010-062022-cover.pdf
EM-2010-062022-abstract.pdf
EM-2010-062022-complete.pdf
EM-2010-062022-tableofcontent.pdf
EM-2010-062022-chapter1.pdf
EM-2010-062022-chapter2.pdf
EM-2010-062022-chapter3.pdf
EM-2010-062022-chapter4.pdf
EM-2010-062022-conclusion.pdf
EM-2010-062022-reference.pdf
EM-2010-062022-attachment.pdf