Abstract :
Ekuitas merek merupakan kekuatan penting yang harus dimiliki oleh perusahaan. Penelitian ini menganalisis ekuitas merek sebuah perusahaan, dengan tujuan untuk mengetahui ekuitas merek perusahaan yaitu Yulis Baby Shop Palembang ditinjau dari komponen Brand Awareness, Brand Association, Brand Loyalty, dan Perceived Quality. Sampel yang dipilih adalah konsumen yang melakukan pembelian produk di Yulis Baby Shop Palembang di mana teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive sampling. Data dianalisis dengan menggunakan teknik analisis kuantitatif dan kualitatif berupa teknik Skoring. Adapun simpulan yang didapat adalah mengenai hasil jawaban responden untuk komponen brand awareness yang menunjukkan bahwa responden sangat mengenal dan mudah dalam mengingat merek perusahaan Yulis Baby Shop, untuk komponen brand association menunjukkan bahwa responden cenderung setuju bahwa kesan harga yang diberikan oleh merek perusahaan Yulis Baby Shop sangat baik, untuk komponen brand loyalty menunjukkan bahwa responden cenderung setuju bahwa sarana atau fasilitas yang diberikan oleh perusahaan Yulis Baby Shop dapat membuat konsumen menjadi loyal (setia) melakukan pembelian di perusahaan tersebut, serta untuk komponen perceived quality menunjukkan bahwa responden cederung setuju bahwa kualitas layanan perusahaan sudah cukup baik khususnya berupa penjualan produk dengan merek-merek yang sudah terkenal.