Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor penentu tingginya tingkat labour
turnover dengan menggunakan variabel individu yang menyangkut pekerjaan
atapun yang tidak seperti gaji, gaya penyeliaan, minat, bakat dan kemampuan
,hubungan antar pekerja harapan-harapan karir, tanggungjawab keluarga dan
tingkat kepuasan karyawan yang terjadi outlet PHD Kartini Gresik. Penelitian ini
menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan metode studi kasus,
sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan dari hasil data
labour turnover outlet PHD Kartini Gresik, tingkat labour turnover cukup tinggi
yakni pada tahun 2015 sebesar 71%, tahun 2016 sebesar 76% dan 80,9% untuk
tahun 2017. Sesuai dengan tujuan dari penelitian ini, peneliti mengambil 6 key
informan untuk menggali informasi yang dibutuhkan, dengan menggunakan
sumber data primer dan sekunder dan jenis data subjek dan dokumenter. Hasil dari
analisis data yang menggunakan teknik interactive model, menghasilkan bahwa
faktor penentu tingginya tingkat labour turnover pada outlet PHD Kartini Gresik
selain yang mencakup faktor individual berupa harapan-harapan karir terdapat
temuan lain berupa over time pada pekerjaan.