PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH GRESIK
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Gresik
Author
YULIATI, WINDA
Subject
Economic And Business
Datestamp
2019-07-30 12:04:42
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengujian pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pasien Rumah Sakit Muhammadiyah Gresik, jumlah sampel dalam penelitian ini yakni 65 responden pasien, Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non probability sampling, dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan regresi linier berganda dengan hasil persamaan Y=0.759+0.256X1+0.223X2+0.241X3+0.405X4+e dari persamaan tersebut menunjukan bahwa ada pengaruh secara parsial variabel relationship marketing terhadap loyalitas. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa keseluruhan variabel dari relationship marketing yang terdiri dari kepercayaan, komitmen, komunikasi dan penanganan keluhan berpengaruh secara parsial terhadap Loyalitas pasien rumah sakit muhammadiyah Gresik.
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengujian pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pasien Rumah Sakit Muhammadiyah Gresik, jumlah sampel dalam penelitian ini yakni 65 responden pasien, Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non probability sampling, dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan regresi linier berganda dengan hasil persamaan Y=0.759+0.256X1+0.223X2+0.241X3+0.405X4+e dari persamaan tersebut menunjukan bahwa ada pengaruh secara parsial variabel relationship marketing terhadap loyalitas. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa keseluruhan variabel dari relationship marketing yang terdiri dari kepercayaan, komitmen, komunikasi dan penanganan keluhan berpengaruh secara parsial terhadap Loyalitas pasien rumah sakit muhammadiyah Gresik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
