MENGUKUR EFISIENSI KINERJA PENGIRIMAN FREEZE KONTAINER DENGAN MENGGUNAKAN KPI BALANCE SCORECARD DI PT. RUKMA PADAYA TRANS
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Gresik
Author
Syaifuddin, Muhammad
Subject
Informatics Engineering
Datestamp
2019-08-09 09:46:20
Abstract :
Pengiriman barang dalam di PT. Rukma Padaya Trans kontainer masih terjadi kendala ? kendala diantaranya penumpukan pesanan pengiriman, lamanya proses cek keadaan kontainer dan sebagainya, yang menyebabkan keterlambatan dan menurunya kualitas pengiriman sehingga container tersebut tidak bisa datang tepat waktu atau datang dalam kondisi yang kurang maksimal. Untuk menghindari terjadinya keterlambatan pengiriman barang, ada beberapa solusi yang bisa digunakan supaya pengiriman barang dengan container bisa tepat waktu. Diantaranya, container yang memiliki kredibilitas dan elektabilitas yang baik di mata konsumennya. Terkait dengan permasalahan diatas, dapat dianalisis menggunakan beberapa model pengukuran kinerja, salah satunya dengan metode Balance Scorecard. Menurut Handayani (2011) Balanced Scorecard dimulai dengan visi dan misi yang menjadi ukuran kinerja untuk empat perspektif yang berbeda, yaitu perspektif pelanggan, perspektif keuangan, perspektif proses internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
Pengiriman barang dalam di PT. Rukma Padaya Trans kontainer masih terjadi kendala ? kendala diantaranya penumpukan pesanan pengiriman, lamanya proses cek keadaan kontainer dan sebagainya, yang menyebabkan keterlambatan dan menurunya kualitas pengiriman sehingga container tersebut tidak bisa datang tepat waktu atau datang dalam kondisi yang kurang maksimal. Untuk menghindari terjadinya keterlambatan pengiriman barang, ada beberapa solusi yang bisa digunakan supaya pengiriman barang dengan container bisa tepat waktu. Diantaranya, container yang memiliki kredibilitas dan elektabilitas yang baik di mata konsumennya. Terkait dengan permasalahan diatas, dapat dianalisis menggunakan beberapa model pengukuran kinerja, salah satunya dengan metode Balance Scorecard. Menurut Handayani (2011) Balanced Scorecard dimulai dengan visi dan misi yang menjadi ukuran kinerja untuk empat perspektif yang berbeda, yaitu perspektif pelanggan, perspektif keuangan, perspektif proses internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
