Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui penyebab gudang ditributor mengalami kelebihan maupun kekurangan stock dan mengetahui solusi yang diterapkan perusahaan dalam memenuhi stock level yang telah distandarkan oleh Semen Gresik. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Data primer diperoleh melalui wawancara kepada para key informan, sedangkan data sekunder diperoleh dari studi pustaka, buku-buku, internet, dan data-data yang diperoleh dari internal perusahaan.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penyebab kondisi kelebihan maupun kekurangan stock bisa disebabkan faktor given dan faktor distorsi informasi. Solusi untuk menindaklanjuti ketersediaan stock produk Semen Gresik di gudang distributor untuk penyebab yang ditimbulkan oleh faktor given dikelompokkan berdasarkan kondisi stock gudang yang kelebihan atau kekurangan. Sedangkan solusi untuk penyebab yang ditimbulkan oleh faktor distorsi informasi harus dilakukan validasi data di sistem dengan data stock di lapangan untuk menentukan tindak lanjut berikutnya. Selain itu Area Manager harus melakukan sosialisasi ke distributor serta perbaikan sistem.