Abstract :
Program Rujuk Balik (PRB) adalah pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta PRB dengan indikasi penyakit kronis diantaranya, diabetes mellitus, hipertensi dan penyakit jantung yang dirujuk dari rumah sakit ke apotek sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama. Masalah penelitian ini adalah 60% peserta PRB dari Klinik Cipta Medika tidak teratur menebus obat di apotek. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penyakit terbanyak, penyebab, dan akibat peserta PRB yang tidak teratur menebus obat. Metode penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan instrumen penelitian berupa panduan wawancara. Subjek penelitian ini adalah peserta PRB yang tidak teratur menebus obat dengan besar sampel 30 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyakit terbanyak adalah hipertensi sebesar 57%. Penyebab ketidakteraturan terbanyak adalah merasa sehat sebesar 37%, dan akibat ketidakteraturan adalah (1) timbul penyakit baru yang terbanyak adalah sakit kepala sebesar 10%; (2) gejala klinis yang terbanyak adalah pusing sebesar 14%; (3) ada tambahan obat yang terbanyak adalah omendrinat sebesar 13%.