FAKTOR PENENTU LOYALITAS KONSUMEN MILLENIAL DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ONLINE TRAVEL AGENCY (OTA) TRAVELOKA (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gresik)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Gresik

Author

Sukmawati, Indra Dwi

Subject

Economic And Business 

Datestamp

2020-09-09 06:51:16 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menentukan faktor loyalitas konsumen millenial dalam keputusan pembelian pada Online Travel Agency (OTA) Traveloka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif multivariate, dan analisis dengan analisis faktor. Data penelitian dikumpulkan dengan penye baran kuesioner kepada 100 orang responden yang merupakan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gresik, yang minimal pernah dua kali melak ukan pembelian di Traveloka. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor yang membentuk loyalitas konsumen milenial dalam keputusan pembelian pada Online Travel Agency adalah komitmen, kualitas tampilan, kepuasan, ikatan emosi, dan kenyamanan. Kata kunci: Faktor Loyalitas, Online Travel Agency 

File :
1. LEMBAR KEASLIHAN TULISAN.pdf
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
11. LAMPIRAN.pdf
JURNAL INDRA.pdf
3. LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH.pdf
4. HALAMAN JUDUL.pdf
5. BAB 1.pdf
6. BAB 2.pdf
7. BAB 3.pdf
8. BAB 4.pdf
9. BAB 5.pdf
10. DAFTAR PUSTAKA.pdf