Abstract :
Bagi perusahaan yang bergerak di bidang retailer terutama produk ikan segar beku
seperti Minamart Seafood Factory Outlet Gresik dituntut menyediakan produk
yang berkualitas, pelayanan baik, citra merek dan lokasi outlet yang strategis
untuk menarik minat konsumen membeli produk yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas
pelayanan, citra merek dan lokasi terhadap keputusan pembelian. Pendekatan penelitian ini adalah asosiatif dengan teknik kuantitatif.
Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Minamart Seafood Factory Outlet
Gresik. Sampel diambil dengan teknik accindental sampling diperoleh
responden sebanyak 100 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Selanjutnya data yang terkumpul dianalisis dengan uji regresi berganda dengan
tingkat signifikan 0,05.
Hasil penelitian menunjukkan thitung untuk X1 sebesar 2,308, thitung untuk
X2 sebesar 3,225, thitung untuk X3 sebesar 2,935, thitung untuk variabel X4 sebesar
3,245 seluruhnya lebih dari ttabel = 1,984, berarti kualitas produk, kualitas
pelayanan, citra merek, dan lokasi masing-masing berperngaruh terhadap
keputusan pembelian. Selanjutnya uji F diperoleh Fhitung sebesar 15,832> Ftabel
sebesar 2,46, berarti secara simultan kualitas produk, kualitas pelayanan, citra
merek, dan lokasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Besarnya pengaruh
bersama-sama ditunjukkan oleh koefisien determinasi sebesar 0,400 (40%).
Berdasarkan hasil penelitian diharapkan Minamart Seafood Factory Outlet
Gresik dapat mempertahankan kualitas produk, kualitas pelayanan, citra merek,
dan lokasi outlet sehingga konsumen merasa nyaman dalam melakukan keputusan
pembelian.