Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti Pengaruh Kualitas Produk, Fitur, Word of
Mouth dan E-commerce terhadap keputusan pembelian smartphone Xiaomi. Jenis
penelitian adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dengan
menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100
konsumen yang tergabung dalam aplikasi MI community. Untuk menganalisis
hubungan antara variable independen dengan dependen adalah regresi linier
berganda dengan uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji
heteroskedastisitas), uji hipotesis (uji t dan uji F), dan juga uji model (uji koefisien
determinasi). Hasil uji t menunjukkan bahwa kualitas produk dan fitur
berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Xiaomi dengan tingkat
signifikansi (0,000 dan 0,005), word of mouth dan e-commerce tidak berpengaruh
terhadap smartphone Xiaomi dengan tingkat signifikansi (0,311dan 0.568). Hasil
secara simultan dengan uji F, kualitas produk, fitur, word of mouth dan ecommerce
secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian
smartphone Xiaomi. Koefisien determinasi menunjukkan nilai Adjusted R Square
0,974 bahwa kualitas produk, fitur, word of mouth dan e-commerce dapat
dijelaskan oleh variable independen sebesar 97,4%, sedangkan sisanya dijelaskan
oleh factor lainnya.