PENGARUH CUSTOMER ONLINE RATING DAN REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA MARKETPLACE TOKOPEDIA (Studi kasus pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Metro)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Metro

Author

MARILYN, REGIANA

Subject

Manajemen 

Datestamp

2022-11-10 02:54:54 

Abstract :
Pergeseran perilaku konsumen dari berbelanja offline ke marketplace ini didasarkan pada kemudahan serta fasilitas yang disediakan pada sistem belanja di marketplace. Tokopedia merupakan marketplace yang paling banyak diakses di internet mengalahkan kompetitornya seperti Shopee, Bukalapak dll. Ada hal yang mendorong konsumen dalam melakukan keputusan pembelian di marketplace seperti customer online rating dan review. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu 1) Apakah customer online rating berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada pengguna marketplace Tokopedia pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Metro?, 2) Apakah review berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada pengguna marketplace Tokopedia pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Metro?, 3) Apakah customer online rating dan review berpengaruh secara bersama-sama atau simultan terhadap keputusan pembelian pada pengguna marketplace Tokopedia pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Metro? 

File :
abstrak.pdf
COVER.pdf
BAB I.pdf
BAB III.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR LITERATUR.pdf