Pengaruh Sistem Pembayaran Online Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Adira Multifinance Metro
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Metro
Author
Umayah, Titin
Subject
Manajemen
Datestamp
2020-11-11 03:46:35
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh positif dan signifikasi pada sistem pembayaran online terhadap kepuasan nasabah PT. Adira Multifinance Metro. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Adira Multifinance Metro. Model penelitian adalah dengan penelitian kualitatif dan kuantitatif yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara terjun langsung keperusahaan untuk mendapatkan dokumendokumen yang terkait dengan penelitian ini melalui observasi ,wawancara, dan kuesioner dengan nasabah PT. Adira Multifinance Metro. Metode analisis yang digunakan adalah uji valliditas dan reliabilitas uji ini digunakan untuk menguji valid atau tidaknya suatu data dan mengukur tingkat kepercayaan suatu data tersebut. Analisia kualitatif digunakan untuk mengukur berapa besar tanggapan responden terhadap sistem pembayaran online, sedangkan analisis kuantitatif digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel X dengan variabel Y dengan metode analisa korelasi rank spearman dan koefisien detrminasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pembayaran online berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah karena memberikan efek positif dari pelayanan, manfaat serta keefisiensi sistem pembayaran online tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh positif dan signifikasi pada sistem pembayaran online terhadap kepuasan nasabah PT. Adira Multifinance Metro. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Adira Multifinance Metro. Model penelitian adalah dengan penelitian kualitatif dan kuantitatif yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara terjun langsung keperusahaan untuk mendapatkan dokumendokumen yang terkait dengan penelitian ini melalui observasi ,wawancara, dan kuesioner dengan nasabah PT. Adira Multifinance Metro. Metode analisis yang digunakan adalah uji valliditas dan reliabilitas uji ini digunakan untuk menguji valid atau tidaknya suatu data dan mengukur tingkat kepercayaan suatu data tersebut. Analisia kualitatif digunakan untuk mengukur berapa besar tanggapan responden terhadap sistem pembayaran online, sedangkan analisis kuantitatif digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel X dengan variabel Y dengan metode analisa korelasi rank spearman dan koefisien detrminasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pembayaran online berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah karena memberikan efek positif dari pelayanan, manfaat serta keefisiensi sistem pembayaran online tersebut.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
