Abstract :
Pembelian ulang dari konsumen merupakan hal yang sangat menjadi
perhatian dari sebuah perusahaan, dimana untuk mewujudkan hal tersebut
perusahaan harus memperhatikan beberapa faktor yang terkait dengan perilaku
tersebut. Perilaku pembelian ulang dari konsumen terkait dengan kualitas produk
yang ditawarkan, kualitas pelayanan untuk menciptakan kepuasan konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh status sosial, kualitas produk,
dan kepuasan konsumen terhadap minat beli ulang Kopi Susu Baper di Kota Metro.