ANALISIS KUALITAS JASA PELAYANAN ALAT UKUR, TAKAR, TIMBANG
DAN PERLENGKAPAN (UTTP) TERHADAP
KEPUASAN PELAKU USAHA (PEDAGANG)
PADA KANTOR DINAS PERDAGANGAN KOTA METRO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Metro
Author
Arwansyah, Arwansyah
Subject
Studi Kelayakan Bisnis
Datestamp
2024-01-24 03:36:27
Abstract :
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota wajib melaksanakan pelayanan tera/tera ulang dan pengawasan secara maksimal sebagai kebutuhan mutlak dalam bidang transaksi perdagangan, khususnya dalam Pengujian UTTP yang diatur dalam Pasal 16 ayat (1) dan ayat (2) yang wajib dipungut biaya tera dan tera ulang. Kualitas jasa pelayanan di Kota Metro belum ada dasar hukumnya. Tidak adanya produk hukum daerah yang mengatur tentang pelaksanaan tera dan tera ulang terkait kualitas jasa pelayanan di Kota Metro. Berdasarkan uraian diatas, adapun permasalahan yang dibahas adalah bagaimanakah pelaksanaan tera dan tera ulang dan apa yang melatar belakangi kualitas jasa pelayanan dalam pelaksanaan Tera dan Tera Ulang di Kota Metro. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Importance Performance Analysis. Jenis pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan fakta (The Fact Approach) dan pendekatan perundang-undangan (The Statue Approach), juga penggunaan sumber data yaitu sumber data primer dan sekunder, dan analisis data yang digunakan adalah metode kualitatif serta metode deskriptif.
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota wajib melaksanakan pelayanan tera/tera ulang dan pengawasan secara maksimal sebagai kebutuhan mutlak dalam bidang transaksi perdagangan, khususnya dalam Pengujian UTTP yang diatur dalam Pasal 16 ayat (1) dan ayat (2) yang wajib dipungut biaya tera dan tera ulang. Kualitas jasa pelayanan di Kota Metro belum ada dasar hukumnya. Tidak adanya produk hukum daerah yang mengatur tentang pelaksanaan tera dan tera ulang terkait kualitas jasa pelayanan di Kota Metro. Berdasarkan uraian diatas, adapun permasalahan yang dibahas adalah bagaimanakah pelaksanaan tera dan tera ulang dan apa yang melatar belakangi kualitas jasa pelayanan dalam pelaksanaan Tera dan Tera Ulang di Kota Metro. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Importance Performance Analysis. Jenis pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan fakta (The Fact Approach) dan pendekatan perundang-undangan (The Statue Approach), juga penggunaan sumber data yaitu sumber data primer dan sekunder, dan analisis data yang digunakan adalah metode kualitatif serta metode deskriptif.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
