PEMASARAN BANK SYARIAH BERBASIS DIGITAL FINTECH
TERHADAP PELAYANAN NASABAH
Studi Kasus : Bank Muamalat KCP Metro
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Metro
Author
MUSTOFA, RIAN AGUS
Subject
Manajemen
Datestamp
2025-02-12 07:21:23
Abstract :
Rian Agus Mustofa ?Pemasaran Bank Syariah Berbasis Digital Fintech Terhadap Pelayanan Nasabah Studi Kasus: Bank Muamalat KCP Metro?? Skripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Metro. Pembimbing (1) H. Suwarto, S.E., M.M. Pembimbing (2) Nani Septiana, S.E., M.M. Layanan digital fintech merupakan inovasi layanan keuangan yang pengoprasiannya menggunakan atau memanfaatkan teknologi digital. Bank Muamalat KCP Metro sebagai salah satu bank yang sudah menyediakan layananlayanan berbasis digital fintech dengan berbagai kemudahan terhadap nasabah yaitu layanan virtual account, cash management system, internet banking, m-banking (MDIN), dan Mesin Anjungan Tunai Mandiri. Perlunya penerapan strategi pemasaran yang membangun kepuasan dan kepercayaan nasabah akan pelayanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pemasaran Bank Muamalat KCP Metro Berbasis Digital Fintech Terhadap Pelayanan Nasabah. Jenis penelitian ini adalah field research di Bank Muamalat KCP Metro. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan wawancara dan dokumentasi. Sumber data yang digunakan adalah sumber primer melalui wawancara kepada sub branch manager, customer service, dan nasabah Bank Muamalat KCP Metro, sedangkan sumber sekunder diperoleh dari dokumentasi atau studi pustaka untuk melengkapi datadata primer.
Rian Agus Mustofa ?Pemasaran Bank Syariah Berbasis Digital Fintech Terhadap Pelayanan Nasabah Studi Kasus: Bank Muamalat KCP Metro?? Skripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Metro. Pembimbing (1) H. Suwarto, S.E., M.M. Pembimbing (2) Nani Septiana, S.E., M.M. Layanan digital fintech merupakan inovasi layanan keuangan yang pengoprasiannya menggunakan atau memanfaatkan teknologi digital. Bank Muamalat KCP Metro sebagai salah satu bank yang sudah menyediakan layananlayanan berbasis digital fintech dengan berbagai kemudahan terhadap nasabah yaitu layanan virtual account, cash management system, internet banking, m-banking (MDIN), dan Mesin Anjungan Tunai Mandiri. Perlunya penerapan strategi pemasaran yang membangun kepuasan dan kepercayaan nasabah akan pelayanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pemasaran Bank Muamalat KCP Metro Berbasis Digital Fintech Terhadap Pelayanan Nasabah. Jenis penelitian ini adalah field research di Bank Muamalat KCP Metro. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan wawancara dan dokumentasi. Sumber data yang digunakan adalah sumber primer melalui wawancara kepada sub branch manager, customer service, dan nasabah Bank Muamalat KCP Metro, sedangkan sumber sekunder diperoleh dari dokumentasi atau studi pustaka untuk melengkapi datadata primer.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
