PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA RUMAH CANTIK DRW DI KOTA METRO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Metro
Author
DAMAYANTI, ALFINA
Subject
Ilmu Ekonomi
Datestamp
2025-02-17 03:05:07
Abstract :
Keberhasilan suatu perusahaan ditentukan oleh kemampuan perusahaan tersebut dalam membangun loyalitas pelanggan. Loyalitas tersebut akan menjadi salah satu yang harus dicapai oleh suatu perusahaan dalam mempertahankan pelanggan dari perusahaan pesaing sejenisnya. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh langsung terhadap kepuasan pelanggan rumah cantik drw Metro. Untuk mengetahui apakah kualitas produk berpengaruh langsung terhadap kepuasan pelanggan rumah cantik drw Metro. Untuk mengetahui apakah harga berpengaruh langsung terhadap kepuasan pelanggan rumah cantik drw Metro.
Keberhasilan suatu perusahaan ditentukan oleh kemampuan perusahaan tersebut dalam membangun loyalitas pelanggan. Loyalitas tersebut akan menjadi salah satu yang harus dicapai oleh suatu perusahaan dalam mempertahankan pelanggan dari perusahaan pesaing sejenisnya. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh langsung terhadap kepuasan pelanggan rumah cantik drw Metro. Untuk mengetahui apakah kualitas produk berpengaruh langsung terhadap kepuasan pelanggan rumah cantik drw Metro. Untuk mengetahui apakah harga berpengaruh langsung terhadap kepuasan pelanggan rumah cantik drw Metro.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
