Institusion
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Author
Rahmawati Agustina, Eva
Santoso, Adi
Kristiyana, Naning
Subject
HG Finance
Datestamp
2023-08-18 06:14:02
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi
webqual 4.0, kemudahan akses dan keamanan data nasabah terhadap keputusan
menggunakan mobile banking pada nasabah BNI KC. Magetan. Populasi dari
penelitian ini adalah pengguna mobile banking pada nasabah BNI KC. Magetan.
Jumlah sampel dalam penelitian sebanyak 91 konsumen. Penelitian ini
menggunakan data primer yang diperoleh dengan menggunakan penyebaran
kuesioner menggunakan google form dan menggunakan skalalikert. Metode
analisis menggunakan SEM dengan alat bantu software amos. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa pengaruh positif dan signifikan antara webqual 4.0 terhadap
keputusan menggunakan mobile banking pada nasabah BNI KC. Magetan,
pengaruh positif dan signifikan antara kemudahan akses terhadap keputusan
menggunakan mobile banking pada nasabah BNI KC. Magetan dan pengaruh
positif dan signifikan keamanan data nasabah terhadap keputusan menggunakan
mobile banking pada nasabah BNI KC. Magetan.