Abstract :
Pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat juga dinilai belum efektif dan efisien. Untuk
dapat mengakses pelayanan, masyarakat harus datang ke suatu instansi pemerintah tertentu. Dengan
pelayanan yang masih mengandalkan tatap muka ini juga menjadikan masyarakat harus datang ke instansi
lebih dari satu kali ketika syarat dan prose dur belum lengkap.
Permasalahan tersebut diselesaikan dengan membangun sistem perizinan dari analisis kebutuhan
sistem dengan menganalisa cara kerja dengan wawancara, observasi, dan studi literatur. Desain sistem
merancang tampilan hingga menentukan perangkat lunak pendukung sistem, implementasi dengan
melakukan koding program, integrasi dan pengujian dengan melakukan testing menggunakan metode
blackbox sehingga pemeliharaan untuk memperbaiki sistem jika terjadi ketidaksesuaian.
Dengan metode tersebut maka dihasilkan sistem perizinan berbasis web untuk laporan perizinan,
pengajuan dan pengaduan untuk memudahkan para pegawai dalam penginputan data tersebut diharapkan
dapat meminimalisir permasalahan.
Dari penelitian ini menghasilkan sebuah rancangan sistem yang memudahkan pegawai dalam
membuatkan laporan perizinan dengan benar sehingga menghindari terjadinya kesalahan saat pendataan
Public services provided to the community are also considered not to be effective and efficient. To
be able to access services, people must come to a certain goverment agency. With services that still rely on
face to face contact, the public has to come to the agency more than once when the terms and procedures
are not yet complete.
These problem are solved by building a licensing system from the analysis of system requirements
by analyzing how it works with interview, observations, and literature studies. The system designs te
appearance to determinethe software supporting the system, implementations by coding the program,
integration and testing by testing using the blackbox method so that maintenance is done to improve the
system if there is a discrepancy.
With this method, a web-based licensing system is produced for licensing report, submissions and
complaints to make it easier for empployees to report. The input of the data is expected to minimize
problems.
From this research resulted in a system design that makes it easier for employees to make licensing
report correctly so as to avoid errors during data collection.