PERANAN KOMUNIKASI ORGANISASI PERUSAHAAN DALAM
MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT TELKOM Tbk
BANJARMASIN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Nurliani, Nurliani
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2020-08-25 12:16:57
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji 1) Bagaimana efektivitas komunikasi organisasi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? 2) Faktor-faktor apa saja yang menjadi pendukung efektivitas komunikasi organisasi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? Dan 3) Faktor-faktor apa saja yang menjadi penghambat efektivitas komunikasi organisasi Perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? Kinerja karyawan PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin dalam rangka memberikan pelayanan jasa Operator Jaringan dan telekomunikasi kepada masyarakat dilihat dari responsitas yaitu, hubungan komunikasi antara pimpinan dengan seluruh karyawan, pemahaman karyawan terhadap jenis pelayanan operator jaringan telekomunikasi, kedisiplinan karyawan dalam memberikan pelayanan, ketelitian kerja karyawan dalam menerima berkas, kesopanan dan keramaham petugas, dan keterbukaan karyawan mengenai biaya admnistrasi pelayanan jasa operator jaringan telekomunikasi sesuai dengan peraturan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Deskriptif kualitatif Dari data yang telah terkumpul penulis mencoba menelaahnya dengan menggunakan dasar teori sehingga diperoleh suatu kesimpulan yang kemudian dituangkan / dibuat ke dalam penulisan skripsi ini. Dalam rangka terwujudnya peningkatan kinerja karyawan pada PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin, yaitu : Perlu adanya sanksi yang tegas bagi aparatur yang melanggar disiplin kerja, buka pelayanan seluas-luasnya, mudahkan masyarakat dalam pelayanan dan peraturan harus dijalankan dengan benar dan disosialisasikan baik untuk aparatur ataupun masyarakat. Diharapkan kepada pimpinan untuk segera mengusulkan dan menambah kekurangan karyawan di instansi PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin agar pelayanan semakin cepat dan meningkat sehingga karyawan bisa menjalankan tugasnya masingmasing sesuai dengan tugas dan jabatan yang diemban, mempersiapkan karyawan dengan cara mengikuti kursus atau pelatihan teknis serta melanjutkan pendidikan untuk meningkatkan kehidupan dan pengetahuan yang lebih mendalam di bidang tugasnya dan juga perlu dilakukan evaluasi berkala sehingga dapat diketahui kendalakendala yang dihadapi dalam masalah pelayanan komunikasi kepada masyarakat. This study aims to examine 1) How the effectiveness of corporate organizational communication in improving employee performance at PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? 2) What factors support the effectiveness of corporate organizational communication in improving employee performance at PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? And 3) What factors hamper the effectiveness of the Company's organizational communication in improving employee performance at PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin?The performance of the employees of PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin in the context of providing Network Operator and telecommunications services to the public viewed from responsiveness, namely, the communication relationship between the leader and all employees, employee understanding of the types of telecommunications network operator services, employee discipline in providing services, work accuracy of employees in receiving files, politeness and staff friendliness, and employee openness regarding administration costs of telecommunications network operator services in accordance with regulations. This research uses descriptive qualitative research. From the data that has been collected, the writer tries to examine it by using a theoretical basis to obtain a conclusion which is then poured / made into writing this thesis. In order to realize an increase in employee performance at PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin, namely: There needs to be strict sanctions for apparatuses that violate work discipline, open services as widely as possible, make it easy for the community in services and regulations to be carried out properly and be socialized both for apparatuses or the public. It is expected that the leadership to immediately propose and increase the shortage of employees in the PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin so that service can be faster and improved so that employees can carry out their respective duties in accordance with the duties and positions carried, prepare employees by taking courses or technical training and continuing education to improve life and deeper knowledge in their area of work and also need to be done periodic evaluation so that it can be known constraints faced in the problem of communication services to the community.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji 1) Bagaimana efektivitas komunikasi organisasi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? 2) Faktor-faktor apa saja yang menjadi pendukung efektivitas komunikasi organisasi perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? Dan 3) Faktor-faktor apa saja yang menjadi penghambat efektivitas komunikasi organisasi Perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? Kinerja karyawan PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin dalam rangka memberikan pelayanan jasa Operator Jaringan dan telekomunikasi kepada masyarakat dilihat dari responsitas yaitu, hubungan komunikasi antara pimpinan dengan seluruh karyawan, pemahaman karyawan terhadap jenis pelayanan operator jaringan telekomunikasi, kedisiplinan karyawan dalam memberikan pelayanan, ketelitian kerja karyawan dalam menerima berkas, kesopanan dan keramaham petugas, dan keterbukaan karyawan mengenai biaya admnistrasi pelayanan jasa operator jaringan telekomunikasi sesuai dengan peraturan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Deskriptif kualitatif Dari data yang telah terkumpul penulis mencoba menelaahnya dengan menggunakan dasar teori sehingga diperoleh suatu kesimpulan yang kemudian dituangkan / dibuat ke dalam penulisan skripsi ini. Dalam rangka terwujudnya peningkatan kinerja karyawan pada PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin, yaitu : Perlu adanya sanksi yang tegas bagi aparatur yang melanggar disiplin kerja, buka pelayanan seluas-luasnya, mudahkan masyarakat dalam pelayanan dan peraturan harus dijalankan dengan benar dan disosialisasikan baik untuk aparatur ataupun masyarakat. Diharapkan kepada pimpinan untuk segera mengusulkan dan menambah kekurangan karyawan di instansi PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin agar pelayanan semakin cepat dan meningkat sehingga karyawan bisa menjalankan tugasnya masingmasing sesuai dengan tugas dan jabatan yang diemban, mempersiapkan karyawan dengan cara mengikuti kursus atau pelatihan teknis serta melanjutkan pendidikan untuk meningkatkan kehidupan dan pengetahuan yang lebih mendalam di bidang tugasnya dan juga perlu dilakukan evaluasi berkala sehingga dapat diketahui kendalakendala yang dihadapi dalam masalah pelayanan komunikasi kepada masyarakat. This study aims to examine 1) How the effectiveness of corporate organizational communication in improving employee performance at PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? 2) What factors support the effectiveness of corporate organizational communication in improving employee performance at PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin? And 3) What factors hamper the effectiveness of the Company's organizational communication in improving employee performance at PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin?The performance of the employees of PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin in the context of providing Network Operator and telecommunications services to the public viewed from responsiveness, namely, the communication relationship between the leader and all employees, employee understanding of the types of telecommunications network operator services, employee discipline in providing services, work accuracy of employees in receiving files, politeness and staff friendliness, and employee openness regarding administration costs of telecommunications network operator services in accordance with regulations. This research uses descriptive qualitative research. From the data that has been collected, the writer tries to examine it by using a theoretical basis to obtain a conclusion which is then poured / made into writing this thesis. In order to realize an increase in employee performance at PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin, namely: There needs to be strict sanctions for apparatuses that violate work discipline, open services as widely as possible, make it easy for the community in services and regulations to be carried out properly and be socialized both for apparatuses or the public. It is expected that the leadership to immediately propose and increase the shortage of employees in the PT. Telkomsel Tbk Banjarmasin so that service can be faster and improved so that employees can carry out their respective duties in accordance with the duties and positions carried, prepare employees by taking courses or technical training and continuing education to improve life and deeper knowledge in their area of work and also need to be done periodic evaluation so that it can be known constraints faced in the problem of communication services to the community.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
