Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji : Bagaimana upaya mempertahankan kualitas kerja yang
ada di Korporat Kantor Pos Banjarmasin.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, pengumpulan data dilakukan
dengan cara mensurvei lapangan, wawancara, dan dokumentasi. Populasi penelitian ini adalah seluruh
karyawan bagian Korporat pada Kantor Pos Banjarmasin yang berjumlah 8 orang dan diambil sebagai
sampel sebanyak 4 orang.
Hasil penelitian menunjukkan: bahwa turunnya kualitas kerja karyawan yang disebabkan oleh
kurangnya semangat karyawan karena banyaknya surat yang masuk terutama surat yang dikirimkan oleh
pajak. Masalah yang terjadi adalah kualitas kerja karyawan yang belum maksimal di pengaruhi dari
beberapa karyawan yang bekerja hanya jika ada tugas dari pimpinan, mereka tidak secara mandiri atau
secara kreatif menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan cepat. Masih ada karyawan yang bermalasmalasan pada waktu jam kerja, dan kurangnya kepedulian karyawan terhadap tugas-tugas yang
dibebankan sehingga membuat karyawan tidak menikmati pekerjaannya.
This study aims to examine: How to maintain the quality of work in the Banjarmasin Post Office
Corporate.
This study uses descriptive qualitative research methods, data collection is done by surveying the
field, interviews, and documentation. The population of this study were all employees of the Corporate
Section at the Banjarmasin Post Office, amounting to 8 people and 4 people were taken as samples.
The results of the study indicate that the decline in the quality of employee work is caused by a
lack of employee enthusiasm due to the large number of incoming letters, especially letters sent by taxes.
The problem that occurs is that the quality of employee work that has not been maximized is influenced by
some employees who work only if there is a task from the leadership, they do not independently or
creatively complete the job well and quickly. There are still employees who are lazy during working
hours, and the employee's lack of concern for the tasks assigned so that employees do not enjoy their
work.