PENGARUH PUBLIC SERVICE MOTIVATION TERHADAP PELAYANAN PRAMUNIAGA HAPEWORLD CABANG BANJARMASIN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Astuti, Ria Fuji
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2022-08-02 05:17:48
Abstract :
Ria Fuji Astuti, 2022, Pengaruh Public Service Motivation Terhadap Pelayanan Pramuniaga Hapeworld Cabang Banjarmasin, Pembimbing I : Dwi Wahyu Artiningsi, Pembimbing II : Teguh Wicaksono Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Public Service Motivation terhadap peningkatan pelayanan pramuniaga Hapeworld Cabang Banjarmasin Rancangan penelitian ini adalah bersifat kuantitatif dengan, jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif, Teknik sampling yang digunakan adalah Purposive cluster random sampling, yaitu setiap individu dalam populasi di masing-masing divisi harus mempunyai peluang yang besarnya sudah diketahui untuk bisa diklarifikasi sebagai pilihan dalam sebuah penelitian atau lebih tepatnya sebagai sampel dalam penelitian. Dengan demikian, seorang peneliti dapat memperkirakan besar kecilnya kesalahan dalam pengambilan sampel (Sampling error). Instrument penelitian menggunakan kuisioner, dengan pemilihan responden berjumlah 18 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji-t dan uji-f dengan menggunakan SPSS 22.0 for windows. Berdasarkan nilai F hitung adalah 1,712 dengan tingkat signifikansi 0,209, sedangkan F tabel pada tingkat kepercayaan ? adalah 5 % adalah 3,06. output hasil tabel ANOVA dilihat dari nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,209, maka secara simultan variabel public service motivation tidak berpengaruh terhadap variabel Pelayanan Pramuniaga. Hasil pengujian secara parsial pada Hapeworld Cabang Banjarmasin menunjukkan bahwa variabel pelayanan pramuniaga dalam melayani konsumen diperoleh nilai t hitung 1,309, oleh karena nilai Thitung lebih kecil dari Ttabel (0,1,309 > 2,1199), maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh pelayanan pramuniaga terhadap public service motivation
Ria Fuji Astuti, 2022, Pengaruh Public Service Motivation Terhadap Pelayanan Pramuniaga Hapeworld Cabang Banjarmasin, Pembimbing I : Dwi Wahyu Artiningsi, Pembimbing II : Teguh Wicaksono Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Public Service Motivation terhadap peningkatan pelayanan pramuniaga Hapeworld Cabang Banjarmasin Rancangan penelitian ini adalah bersifat kuantitatif dengan, jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif, Teknik sampling yang digunakan adalah Purposive cluster random sampling, yaitu setiap individu dalam populasi di masing-masing divisi harus mempunyai peluang yang besarnya sudah diketahui untuk bisa diklarifikasi sebagai pilihan dalam sebuah penelitian atau lebih tepatnya sebagai sampel dalam penelitian. Dengan demikian, seorang peneliti dapat memperkirakan besar kecilnya kesalahan dalam pengambilan sampel (Sampling error). Instrument penelitian menggunakan kuisioner, dengan pemilihan responden berjumlah 18 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji-t dan uji-f dengan menggunakan SPSS 22.0 for windows. Berdasarkan nilai F hitung adalah 1,712 dengan tingkat signifikansi 0,209, sedangkan F tabel pada tingkat kepercayaan ? adalah 5 % adalah 3,06. output hasil tabel ANOVA dilihat dari nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,209, maka secara simultan variabel public service motivation tidak berpengaruh terhadap variabel Pelayanan Pramuniaga. Hasil pengujian secara parsial pada Hapeworld Cabang Banjarmasin menunjukkan bahwa variabel pelayanan pramuniaga dalam melayani konsumen diperoleh nilai t hitung 1,309, oleh karena nilai Thitung lebih kecil dari Ttabel (0,1,309 > 2,1199), maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh pelayanan pramuniaga terhadap public service motivation
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
